{"id":75230,"date":"2024-11-19T10:57:13","date_gmt":"2024-11-19T09:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/?p=75230"},"modified":"2025-07-03T10:52:39","modified_gmt":"2025-07-03T09:52:39","slug":"como-gestionar-el-mantenimiento-de-tus-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/blog\/como-gestionar-el-mantenimiento-de-tus-tiendas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar mejor el mantenimiento de tus tiendas: nuestros consejos"},"content":{"rendered":"<h2>El mantenimiento, palanca de rendimiento sin importar el tipo de comercio<\/h2>\n<p>Desde las grandes cadenas de tiendas hasta los peque\u00f1os comercios, los negocios dependen de una multitud de activos para llevar a cabo su actividad. Y estos activos var\u00edan fundamentalmente de acuerdo al perfil de cada negocio: equipos de refrigeraci\u00f3n en alimentaci\u00f3n, expositores en vestuario, sistemas de clasificaci\u00f3n en ferreter\u00eda, instalaciones el\u00e9ctricas diversas\u2026 para la mayor\u00eda de las empresas del sector, la gesti\u00f3n del mantenimiento debe considerar esta complejidad y estar libre de cualquier olvido, bajo el riesgo de ver la actividad interrumpirse.<\/p>\n<p>El mantenimiento de edificios comerciales debe ante todo responder a desaf\u00edos de:<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-75246 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-mantenimiento-palanca-de-rendimiento-sin-importar-el-tipo-de-comercio-360x234.png\" alt=\"El mantenimiento, palanca de rendimiento sin importar el tipo de comercio\" width=\"360\" height=\"234\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-mantenimiento-palanca-de-rendimiento-sin-importar-el-tipo-de-comercio-360x234.png 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-mantenimiento-palanca-de-rendimiento-sin-importar-el-tipo-de-comercio.png 471w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de costes:<\/strong>\u00a0el control de costos es una de las principales fuentes de competitividad para las tiendas y comercios. <a href=\"\/es\/guias\/facility-management-optimizar-parque-inmobiliario\/\">Un facility management<\/a> informado, es una mejor visi\u00f3n de las fuentes de costos de la empresa y un mantenimiento en los momentos m\u00e1s oportunos.<\/li>\n<li><strong>Seguridad de clientes y colaboradores:<\/strong>\u00a0un mantenimiento de edificios a tiempo permite garantizar el cumplimiento de las normas, y por lo tanto la seguridad de sus ocupantes. Un desaf\u00edo mayor para los comercios, responsables de la seguridad de sus clientes.<\/li>\n<li><strong>Ofrecer un servicio ininterrumpido:<\/strong>\u00a0cada comercio o tienda debe demostrar una gran capacidad de respuesta para garantizar el funcionamiento de sus activos sin fallas ni imprevistos. Los arreglos y mantenimientos puntuales, los reemplazos a t\u00e9rmino deben por lo tanto ser anticipados tanto como sea posible para garantizar la continuidad de la actividad.<\/li>\n<li><strong>Proporcionar a los colaboradores buenas condiciones de trabajo:<\/strong>\u00a0el entorno laboral de los empleados del retail es tanto m\u00e1s gratificante cuanto sus tareas sean de mayor valor a\u00f1adido. El mantenimiento contribuye, tambi\u00e9n, a mejores condiciones de trabajo: automatizar los problemas que pueden serlo, es mejorar la vida cotidiana de los colaboradores.<\/li>\n<li><strong>Cuidar su imagen de marca:<\/strong> una actividad comercial sin indisponibilidad ni fallas tiene casi inmediatas repercusiones en la satisfacci\u00f3n del cliente, y por lo tanto en la imagen de la empresa. Asegurar un buen mantenimiento es, por lo tanto, indispensable para construirse una reputaci\u00f3n de fiabilidad y calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tipos de mantenimiento privilegiar para los equipos e instalaciones de comercios y tiendas?<\/h2>\n<p>Los equipos e instalaciones de los comercios son tan variados como:<img decoding=\"async\" class=\" wp-image-75249 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/que-tipos-de-mantenimiento-priorizar-para-los-equipos-e-instalaciones-de-comercios-y-tiendas.png\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 tipos de mantenimiento priorizar para los equipos e instalaciones de comercios y tiendas\" width=\"331\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/que-tipos-de-mantenimiento-priorizar-para-los-equipos-e-instalaciones-de-comercios-y-tiendas.png 591w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/que-tipos-de-mantenimiento-priorizar-para-los-equipos-e-instalaciones-de-comercios-y-tiendas-360x420.png 360w\" sizes=\"(max-width: 331px) 100vw, 331px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Equipos de puntos de venta:<\/strong>\u00a0cajas registradoras, terminales de pago, impresoras, esc\u00e1neres, sistemas de gesti\u00f3n de inventarios\u2026<\/li>\n<li><strong>Edificios:<\/strong>\u00a0iluminaci\u00f3n, mecanismos de puertas, suelos, plomer\u00eda, calefacci\u00f3n y aire acondicionado\u2026<\/li>\n<li><strong>M\u00e1quinas y equipos sensibles:<\/strong>\u00a0sistemas de conservaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, refrigeraci\u00f3n, cortadoras\u2026<\/li>\n<li><strong>Sistemas de seguridad:<\/strong>\u00a0bloqueo y alarmas, detectores de humo, detecci\u00f3n de incendios, videovigilancia\u2026<\/li>\n<li><strong>Equipos de manipulaci\u00f3n:<\/strong> transpaletas, transportadores, dispensadores varios\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>No todos los equipos de los comercios requieren el mismo nivel de reactividad durante el facility management. Es por eso que el mantenimiento de edificios comerciales a menudo abarca varios tipos de mantenimiento:<\/p>\n<p><strong>Mantenimiento correctivo:<\/strong>\u00a0este permite corregir fallos y desgastes en cuanto ocurren. Un mantenimiento b\u00e1sico, pero indispensable para los comercios para enfrentar los contratiempos diarios en instalaciones menos cr\u00edticas.<\/p>\n<p><strong>Mantenimiento condicional:<\/strong>\u00a0en ambientes sensibles como el agroalimentario, el mantenimiento toma en cuenta las variaciones en el funcionamiento de las m\u00e1quinas. La reparaci\u00f3n se iniciar\u00e1 en funci\u00f3n de par\u00e1metros predefinidos o de anomal\u00edas detectadas, permitiendo as\u00ed intervenir antes de que los equipos fallen.<\/p>\n<p><strong><a href=\"\/es\/guias\/que-es-mantenimiento-preventivo\/\">Mantenimiento preventivo<\/a>:<\/strong>\u00a0esencial para anticipar las fallas y actuar en origen, el facility management preventivo consiste en intervenciones regulares, que limitar\u00e1n las fallas no detectadas.<\/p>\n<p><strong>Mantenimiento predictivo:<\/strong>\u00a0especialmente indicado para equipos de refrigeraci\u00f3n, el mantenimiento predictivo consiste en analizar de forma continua los datos de los equipos para prever con precisi\u00f3n futuras anomal\u00edas.<a data-obflink-url=\"L2VzL2NvbnRhY3RvLw==\" class=\"\" tabindex=\"0\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-75225 size-medium\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/gmao-facility-management-360x280.png\" alt=\"GMAO Facility Management\" width=\"360\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/gmao-facility-management-360x280.png 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/gmao-facility-management-710x552.png 710w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/gmao-facility-management-768x597.png 768w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/gmao-facility-management.png 1081w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>El CAFM al servicio de un mantenimiento riguroso para los comercios y tiendas<\/h2>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios esperar del uso de un CAFM?<\/strong><\/h3>\n<p>A mayor superficie o cantidad de locales comerciales, m\u00e1s estructurado necesita ser su mantenimiento. Este es el objetivo principal del software de mantenimiento dedicado a la gesti\u00f3n de instalaciones, o <a href=\"\/es\/blog\/software-facility-management-cmms\/\">CAFM<\/a> en ingl\u00e9s (<em>Computer Aided Facility Management<\/em>). La soluci\u00f3n de mantenimiento asistido por computadora se adapta de hecho plenamente a los comercios y a sus perfiles muy variados. Permite a la vez:<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-75250 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-gmao-al-servicio-de-un-mantenimiento-riguroso-para-los-comercios-y-tiendas.png\" alt=\"El GMAO al servicio de un mantenimiento riguroso para los comercios y tiendas\" width=\"354\" height=\"239\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-gmao-al-servicio-de-un-mantenimiento-riguroso-para-los-comercios-y-tiendas.png 806w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-gmao-al-servicio-de-un-mantenimiento-riguroso-para-los-comercios-y-tiendas-360x243.png 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-gmao-al-servicio-de-un-mantenimiento-riguroso-para-los-comercios-y-tiendas-710x480.png 710w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/el-gmao-al-servicio-de-un-mantenimiento-riguroso-para-los-comercios-y-tiendas-768x519.png 768w\" sizes=\"(max-width: 354px) 100vw, 354px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejor gestionar activos muy diversos:<\/strong> desde tiendas de ropa hasta librer\u00edas y alimentaci\u00f3n, la GMAO permite tomar en cuenta todos los tipos de activos, cualesquiera que sean, y mantenerlos seg\u00fan sus especificidades.<\/li>\n<li><strong>Conciliar el mantenimiento de diferentes sitios<\/strong> y orquestar su facility management desde la sede social de la empresa: con la GMAO, los decisores se benefician de una vista consolidada de todas las operaciones de mantenimiento, sin importar la ubicaci\u00f3n de las tiendas.<\/li>\n<li><strong>Estandarizar m\u00e1s los procesos de facility management:<\/strong> mientras que el mantenimiento de edificios comerciales no siempre est\u00e1 seguido ni documentado, la GMAO permite centralizar toda la informaci\u00f3n para fiabilizar las intervenciones futuras.<\/li>\n<li><strong>Abordar su mantenimiento de manera m\u00e1s estrat\u00e9gica:<\/strong> la GMAO permite a los comercios planificar m\u00e1s sus operaciones de facility management, y por lo tanto adoptar un enfoque proactivo del mantenimiento. Este enfoque contribuye no solo a reducir los tiempos de inactividad y mejorar la durabilidad de los activos, sino que tambi\u00e9n permite a la empresa mirar m\u00e1s all\u00e1 en su mantenimiento de edificio. Este se convierte entonces en un activo al servicio de la experiencia del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Estudios de caso: descubre c\u00f3mo el software de facility management facilita la gesti\u00f3n del mantenimiento de puntos de venta.<\/strong><\/h3>\n<p><strong>La GMAO\/CAFM para la gesti\u00f3n del mantenimiento de m\u00e1s de 5000 puntos de venta<\/strong><\/p>\n<p>Simply Solutions es un proveedor internacional de servicios estrat\u00e9gicos de gesti\u00f3n de instalaciones y de mantenimiento de lugares de trabajo.<\/p>\n<p>La empresa utiliza el CAFM para ayudar a su equipo a gestionar el mantenimiento reactivo y el mantenimiento preventivo planificado en los sitios de sus clientes. Las llamadas llegan a su servicio al cliente, que crea las tareas y las transmite al equipo de mantenimiento. Este \u00faltimo puede luego visualizar y gestionar en ruta las tareas emitidas. La empresa tambi\u00e9n permite a sus clientes consultar las tareas en todos sus sitios y crearlas directamente.\u00a0<\/p>\n<p><strong>L\u2019Incroyable facilita la gesti\u00f3n de intervenciones en sitios de su cadena de tiendas con el CAFM<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Incroyable, cadena de tienda de decoraci\u00f3n y equipamiento, estaba sobrecargada con sus archivos de Excel. Por lo tanto, decidi\u00f3 mejorar el seguimiento completo de su mantenimiento y de sus intervenciones, digitalizando su actividad con el CAFM de DimoMaint.<\/p>\n<h2><strong>Las funcionalidades indispensables del CAFM para mantener las instalaciones y equipos.<\/strong><\/h2>\n<p>Para apoyar a los comerciantes en su mantenimiento de edificio, la <a href=\"\/es\/blog\/las-funcionalidades-fm\/\">GMAO dedicada al facility management<\/a> dispone de funcionalidades clave tales como:<\/p>\n<h3>Inventario integral de activos<\/h3>\n<p>El CAFM ofrece a las tiendas un inventario detallado de sus instalaciones. Esta visibilidad permite optimizar su facility management, pero tambi\u00e9n <strong>mejorar la trazabilidad de las operaciones pasadas<\/strong>. Con el tiempo, el mantenimiento de edificios comerciales se hace m\u00e1s eficiente y las interrupciones de servicio son limitadas, con como fin una excelente experiencia del cliente.<\/p>\n<h3>Centralizaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>La <strong>centralizaci\u00f3n de los datos de mantenimiento<\/strong> mediante el CAFM es particularmente \u00fatil para los comercios y tiendas, que deben lidiar con un gran n\u00famero de equipos. La posibilidad de consultar, en una interfaz \u00fanica, el avance de su facility management es una verdadera ventaja y una fuente de reactividad.<\/p>\n<h3>Historial de intervenciones<\/h3>\n<p><strong>La planificaci\u00f3n de intervenciones y su documentaci\u00f3n<\/strong> facilitan la implementaci\u00f3n de un facility management m\u00e1s preventivo que correctivo. Toda la estructura se beneficia de esta trazabilidad, especialmente cuando el comercio o tienda est\u00e1 sujeto a normas estrictas.<\/p>\n<h3>Informes<\/h3>\n<p>El an\u00e1lisis de los datos cuantitativos proporciona una base s\u00f3lida para comprender mejor el alcance de su mantenimiento, sus desaf\u00edos econ\u00f3micos y c\u00f3mo mejorarlos. El CAFM, son <strong>tableros de control completos<\/strong> para estudiar el estado general y particular de sus activos e implementar las acciones correctas.<\/p>\n<p>Facilitando la comunicaci\u00f3n entre los participantes y brindando visibilidad sobre el mantenimiento de edificios, el CAFM aligera as\u00ed el d\u00eda a d\u00eda de los comerciantes y gerentes de tienda. La gran fuerza de la soluci\u00f3n: una capacidad para adaptarse a los actores del retail en toda su diversidad. Con el CAFM, gana en rapidez y fiabilidad, e identifica nuevas opciones de mantenimiento para construir una experiencia del cliente perfectamente fluida.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mantenimiento, palanca de rendimiento sin importar el tipo de comercio Desde las grandes cadenas de tiendas hasta los peque\u00f1os comercios, los negocios dependen de una multitud de activos para llevar a cabo su actividad. 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