{"id":80012,"date":"2025-06-18T08:40:57","date_gmt":"2025-06-18T07:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/?p=80012"},"modified":"2025-07-03T10:11:47","modified_gmt":"2025-07-03T09:11:47","slug":"testimonio-leonidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/casos-de-exito\/testimonio-leonidas\/","title":{"rendered":"Un mantenimiento de primera para los chocolates Leonidas"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-8738 alignnone\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/chocolate-leonidas.jpg\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" alt=\"Chocolate Leonidas\" width=\"710\" height=\"414\"><\/p>\n<p><strong>El chocolatero belga Leonidas<\/strong> ten\u00eda una necesidad urgente de <strong>mejorar la gesti\u00f3n de sus actividades de mantenimiento<\/strong>. Adem\u00e1s, era necesario mejorar el trabajo colaborativo de sus equipos de mantenimiento.<\/p>\n<p>Para satisfacer estas necesidades, Leonidas recurri\u00f3 al equipo de DimoMaint y su <a href=\"\/es\/cmms-mx\/\"><strong>software de mantenimiento DimoMaint MX<\/strong><\/a>. Descubre los <strong><a href=\"\/es\/blog\/funciones-del-software-mantenimiento\/\">beneficios principales que la herramienta GMAO<\/a> aport\u00f3 a la productividad de la empresa<\/strong>.<\/p>\n<h2>Un software de mantenimiento intuitivo y amigable para el equipo de mantenimiento<\/h2>\n<p>Fundada por Leonidas Kestekides en 1913, L\u00e9onidas, el chocolatero belga m\u00e1s famoso del mundo, cuenta hoy con m\u00e1s de 1500 puntos de venta. Est\u00e1n distribuidos en 40 pa\u00edses y 5 continentes.<\/p>\n<p>As\u00ed, cada d\u00eda, 10,000 personas en todo el mundo, ya sea en Par\u00eds, Roma, S\u00eddney, Tokio, Nueva York\u2026 garantizan la <strong>calidad y frescura de los productos<\/strong> de L\u00e9onidas.<\/p>\n<p>M\u00e1s de 100 tipos de chocolates se ofrecen hoy en d\u00eda y a\u00fan se fabrican de acuerdo con m\u00e9todos tradicionales, utilizando solo los ingredientes m\u00e1s finos. Tradici\u00f3n y calidad con una perspectiva moderna siguen siendo los principios fuertes sobre los cuales el chocolatero ha construido su reputaci\u00f3n internacional.<\/p>\n<p><strong>Los responsables de mantenimiento<\/strong> de este gran grupo r\u00e1pidamente identificaron problemas importantes. <strong>Sus t\u00e9cnicos se organizaban mediante archivos de Excel<\/strong>. Como resultado, el trabajo colaborativo era complicado. Finalmente, <strong>las posibilidades de an\u00e1lisis y gesti\u00f3n del mantenimiento eran limitadas<\/strong>.<\/p>\n<p>As\u00ed, el servicio de mantenimiento de Leonidas qued\u00f3 r\u00e1pidamente <strong>impresionado por la interfaz de la GMAO DimoMaint MX<\/strong>. Responde a la necesidad urgente de una mejor organizaci\u00f3n de las actividades de mantenimiento. El objetivo es optimizar la productividad de la empresa iniciando la implementaci\u00f3n de un verdadero <a href=\"\/es\/blog\/plan-de-mantenimiento-preventivo-5-pasos-clave\/\"><strong>plan de mantenimiento preventivo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h2>El servicio de mantenimiento en el coraz\u00f3n del enfoque de calidad<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-8740 alignnone\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/pralines-leonidas.jpg\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" alt=\"pralines leonidas\" width=\"710\" height=\"399\"><br>\n\u00ab<em><strong> El mantenimiento de los 5,000 activos<\/strong> y subactivos est\u00e1 asegurado por un equipo t\u00e9cnico de 16 personas. Nuestros t\u00e9cnicos pueden intervenir en los dos sitios de producci\u00f3n ubicados en B\u00e9lgica y algunas tiendas<\/em> \u00bb, se\u00f1ala G\u00e9rald Pigot, adjunto al responsable de mantenimiento.<\/p>\n<p><strong>Los t\u00e9cnicos de mantenimiento<\/strong> se dividen en cinco oficios: electricidad, mec\u00e1nica, refrigeraci\u00f3n, fontaner\u00eda, construcci\u00f3n, sin contar los subcontratistas.<\/p>\n<p><strong>La actividad de mantenimiento del servicio se divide en un 50% de intervenciones correctivas, 30% preventivas<\/strong> y 20% gesti\u00f3n de nuevos proyectos.<\/p>\n<p>\u00ab <em>Antes de 2005, <strong>los t\u00e9cnicos anotaban las solicitudes de intervenci\u00f3n en hojas sueltas<\/strong> y la gesti\u00f3n se realizaba en una simple hoja de c\u00e1lculo. Era una <strong>organizaci\u00f3n que era a la vez pesada, poco amigable y dif\u00edcil de explotar para realizar an\u00e1lisis<\/strong>.<\/em> \u00bb admite G\u00e9rald Pigot.<\/p>\n<p>Como parte del enfoque de calidad de la empresa, el responsable de mantenimiento, el Sr. Polin, decidi\u00f3 en 2005 reclutar al Sr. Pigot para trabajar en el<strong> selecci\u00f3n e implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n de GMAO.<\/strong><\/p>\n<h2>La GMAO DimoMaint entra en acci\u00f3n para mejorar la gesti\u00f3n del mantenimiento de Leonidas<\/h2>\n<p><strong>La elecci\u00f3n recay\u00f3 en DimoMaint<\/strong>, que ha estado operativo en Leonidas desde julio de 2005, con sus m\u00f3dulos de Equipos, Trabajos, Stock, Compras, Presupuestos, Gesti\u00f3n de Acceso a Datos, importaci\u00f3n de archivos.<\/p>\n<p>\u00ab <em><strong>La buena relaci\u00f3n calidad\/precio, la facilidad de uso y la amigabilidad del software<\/strong>, especialmente con su sistema de estructura de \u00e1rbol, nos convencieron r\u00e1pidamente frente a la pesadez y <strong>complejidad de algunas ofertas competidoras<\/strong><\/em> \u00bb destaca G\u00e9rald Pigot.<\/p>\n<p>Por lo tanto, se despliegan todas las funcionalidades del software, con los principales objetivos de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>informatizar las intervenciones<\/strong> realizadas o por realizar en los 2 sitios de producci\u00f3n y tiendas,<\/li>\n<li><strong>crear un historial de fallas<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>conocer el consumo de las piezas utilizadas<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>gestionar los contratos de subcontrataci\u00f3n<\/strong>,<\/li>\n<li>implementar <strong>un plan preventivo eficaz<\/strong>,<\/li>\n<li>establecer <strong><a href=\"\/es\/blog\/indicadores-de-mantenimiento\/\">indicadores confiables<\/a> para facilitar la toma de decisiones<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Las etapas principales del proyecto de GMAO<\/h2>\n<p><strong>Acompa\u00f1ado estrecha y eficazmente por los equipos de DimoMaint<\/strong>, G\u00e9rald Pigot recuerda las principales <strong>etapas del proyecto<\/strong> que permitieron desplegar r\u00e1pidamente la soluci\u00f3n y facilitar la adopci\u00f3n por parte de los equipos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>selecci\u00f3n y an\u00e1lisis de los activos<\/strong> a tener en cuenta en la base de datos,<\/li>\n<li><strong>creaci\u00f3n de la estructura de \u00e1rbol<\/strong> de la base de datos por importaci\u00f3n,<\/li>\n<li>prueba del software seg\u00fan las necesidades de los diferentes oficios,<\/li>\n<li><strong>formaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento de los t\u00e9cnicos<\/strong> en el uso del software,<\/li>\n<li>creaci\u00f3n de tiendas virtuales en el software (2600 referencias para piezas mec\u00e1nicas, 2900 piezas para piezas el\u00e9ctricas, etc.)<\/li>\n<li>creaci\u00f3n de un archivo que enumera los proveedores, integraci\u00f3n de este archivo en el<strong> software de DimoMaint<\/strong>,<\/li>\n<li>establecimiento de un <strong>grupo de trabajo sobre intervenciones preventivas<\/strong>,<\/li>\n<li>documentaci\u00f3n de IPs en la soluci\u00f3n DimoMaint,<\/li>\n<li><strong>creaci\u00f3n de informes espec\u00edficos<\/strong> para L\u00e9onidas,<\/li>\n<li>compra y uso del m\u00f3dulo de Inversi\u00f3n\/Compra, referencia de m\u00e1quinas, subm\u00e1quinas y activos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab <em>Es interesante mencionar los <strong>cambios internos y los efectos estructurantes provocados por la implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de GMAO<\/strong>. Por citar solo algunos ejemplos significativos, el trabajo preparatorio y esencial de la base de datos, el establecimiento de un tiempo diario para la entrada de solicitudes de intervenci\u00f3n y \u00f3rdenes de trabajo por parte de los t\u00e9cnicos. Finalmente, el proyecto ha <strong>concienciado a los equipos internos sobre la utilidad de informatizar\/digitalizar el mantenimiento<\/strong> mientras los capacita en el uso del software DimoMaint.<\/em> \u00bb se\u00f1ala el adjunto del responsable de mantenimiento.<\/p>\n<h2>El mantenimiento preventivo y el trabajo colaborativo de los t\u00e9cnicos de mantenimiento al servicio del rendimiento<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de la <strong>evoluci\u00f3n de las mentalidades y la valorizaci\u00f3n del trabajo realizado por el servicio de mantenimiento<\/strong>, la implementaci\u00f3n de la soluci\u00f3n DimoMaint ha permitido obtener:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>el conocimiento de todas las fallas de las m\u00e1quinas<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>el historial de las piezas utilizadas,<\/strong><\/li>\n<li><strong>la implementaci\u00f3n del mantenimiento preventivo<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>la referencia de todos los proveedores<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>la asociaci\u00f3n de consumibles y piezas a varios proveedores<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>El retorno de la inversi\u00f3n<\/strong> se mide principalmente por la disminuci\u00f3n de las paradas de m\u00e1quinas facilitada por el desarrollo de la gesti\u00f3n de intervenciones preventivas.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/prueba-gratuita\/\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-76404 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/software-de-mantenimiento-710x552.png\" alt=\"Software de mantenimiento\" width=\"572\" height=\"445\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/software-de-mantenimiento-710x552.png 710w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/software-de-mantenimiento-360x280.png 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/software-de-mantenimiento-768x597.png 768w, https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-content\/uploads\/software-de-mantenimiento.png 1081w\" sizes=\"(max-width: 572px) 100vw, 572px\" \/><\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El chocolatero belga Leonidas ten\u00eda una necesidad urgente de mejorar la gesti\u00f3n de sus actividades de mantenimiento. 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