{"id":80284,"date":"2025-06-20T13:22:27","date_gmt":"2025-06-20T12:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/?p=80284"},"modified":"2025-07-03T10:25:10","modified_gmt":"2025-07-03T09:25:10","slug":"testimonio-global-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/casos-de-exito\/testimonio-global-services\/","title":{"rendered":"Global services digitaliza sus datos de mantenimiento con DimoMaint MX conectado a SAGE 100"},"content":{"rendered":"
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\n

\"Global<\/p>\n

Global Services (65 pers.) surge en 2009 para responder a las necesidades m\u00e1s extensas de la distribuci\u00f3n y del almacenamiento de carburante.<\/strong>\u00a0El centro de su actividad es\u00a0el mantenimiento de equipamientos petroleros\u00a0<\/a>(tuber\u00edas, electricidad industrial, dep\u00f3sitos de hidrocarburos, gasolineras, elevaci\u00f3n, seguridad, calibrado, incendios, etc.). La empresa tambi\u00e9n ofrece la venta y la instalaci\u00f3n de diversos equipamientos, incluidos surtidores volum\u00e9tricos. Con base en Abiy\u00e1n, en Koumassi (Costa de Marfil), dispone de una red de cinco agencias en el pa\u00eds.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Global Services est\u00e1 certificada ISO 9001 V2015, ASACI para el Mantenimiento y la Instalaci\u00f3n de Extintores (Regla R4) y Workplace Conditions Assessment, INTERTEK.<\/strong>\u00a0Sus clientes son grandes grupos petroqu\u00edmicos internacionales ya usuarios de soluciones GMAO. Por lo tanto, la empresa se ha equipado para responder a su necesidad de disponer de estad\u00edsticas mensuales, seg\u00fan explica Mathieu Agoa, director administrativo y QHSE.<\/p>\n

GMAO PARA OPTIMIZAR EL ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N<\/h2>\n
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La informaci\u00f3n ten\u00eda que rastrearse en documentos en papel y encontrar antiguos informes no era cosa sencilla<\/em> \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

reconoce Mathieu Agoa. A\u00f1ade:<\/p>\n

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Hemos pasado por la etapa intermedia de una gesti\u00f3n electr\u00f3nica de documentos, es decir, el escaneado de documentos, pero fue insuficiente, ya que el objetivo era digitalizar la informaci\u00f3n produciendo menos soportes en papel<\/em>\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

Despu\u00e9s de haber probado una soluci\u00f3n local,\u00a0Global Services volvi\u00f3 a\u00a0DimoMaint MX, una soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla de implementar y cuyas funciones cumpl\u00edan perfectamente con sus necesidades y las expectativas de sus clientes, en el marco de una asignaci\u00f3n presupuestaria controlada.<\/strong>\u00a0Label Services, distribuidor en Costa de Marfil, ayud\u00f3 mucho en el inicio, especialmente con la configuraci\u00f3n y los cursos de formaci\u00f3n.<\/p>\n

UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO ENFOCADO AL SPV<\/h2>\n

El servicio de mantenimiento est\u00e1 gestionado por un director t\u00e9cnico, Katinan Tour\u00e9, asistido por un responsable de Operaciones y Metrolog\u00eda, Kanigui Coulibaly. Este t\u00e1ndem dirige un equipo que incluye a tres responsables (Mantenimiento, Obra Nuevas y Reformas, Automatizaci\u00f3n) y a\u00a0un responsable GMAO<\/strong>. Este \u00faltimo\u00a0gestiona todas las solicitudes de Intervenci\u00f3n para el mantenimiento y las intervenciones mediante pedido para iniciar las operaciones. Todas estas solicitudes, as\u00ed como los informes de intervenci\u00f3n correspondientes, se introducen sistem\u00e1ticamente en la GMAO.<\/strong><\/p>\n

UNA IMPLEMENTACI\u00d3N FLUIDA CON UN CONECTOR GMAO SAGE 100<\/h2>\n


\n\"globalLa implementaci\u00f3n tuvo lugar en menos de seis meses a partir de la puesta en marcha. Todos los equipos se involucraron<\/strong>, incluida la direcci\u00f3n, al igual que del lado de DimoMaint y del distribuidor. La soluci\u00f3n se personaliz\u00f3 con los colores de Global Services, que calc\u00f3 su funcionamiento alrededor de las funciones de MX. Actualmente, la empresa utiliza especialmente los m\u00f3dulos \u00abIntervenciones\u00bb y \u00abPreventivo\u00bb.\u00a0El per\u00edmetro funcional de la GMAO<\/a> abarca el 100 % de las intervenciones de Mantenimiento y operaciones, y aproximadamente el 20 % de la gesti\u00f3n de las piezas de recambio.<\/strong><\/p>\n

La soluci\u00f3n est\u00e1 conectada a Sage 100 para los aspectos contables.<\/strong>\u00a0\u00abLa orden de pedido permite sacar el material. Despu\u00e9s, se asignan los recursos, especialmente los t\u00e9cnicos que van a intervenir, los veh\u00edculos, el carburante necesario al desplazamiento, las distancias recorridas, la mano de obra y las prestaciones realizadas en el sitio.\u00a0Todos estos datos figuran en la orden de pedido, lo que permite valorizar el proyecto con precisi\u00f3n y estimar el margen.<\/strong>\u00a0Los costes se retoman de Sage<\/em>\u00bb.<\/p>\n

TRAZABILIDAD DE LAS INTERVENCIONES CRUCIALES CON RESPECTO A LOS DESAF\u00cdOS DE LAS NORMAS<\/h2>\n

\u00abDisponer de una GMAO<\/strong>\u00a0tiene un impacto positivo para las normas. Aporta\u00a0garant\u00edas de seriedad con respecto a la trazabilidad de las diversas acciones realizadas<\/strong>. Tambi\u00e9n es\u00a0un compromiso de calidad<\/strong>\u00a0con respecto a nuestros clientes. En cuanto se realiza una intervenci\u00f3n en las instalaciones del cliente, este\u00a0puede acceder al informe de la intervenci\u00f3n<\/strong><\/em>\u00bb.\u00a0El impacto tambi\u00e9n es positivo en t\u00e9rminos de medio ambiente,<\/strong>\u00a0especialmente desde el punto de vista QHSE, explica Mathieu Agoa.<\/p>\n

AHORRO DE TIEMPO Y CERO PAPELES, LAS PRIMERAS APORTACIONES DE DimoMaint MX<\/h2>\n


\n\"aparcamientoMX ha permitido acelerar de forma considerable el procesamiento de los datos.<\/strong>\u00a0Por otra parte, la GMAO ha permitido la eliminaci\u00f3n progresiva de los formularios, fichas de intervenci\u00f3n y libretas de informes para el responsable de la GMAO y los t\u00e9cnicos. Ahora, la supervisi\u00f3n est\u00e1 facilitada para los directores. \u00abPor ello,\u00a0la movilidad es muy pr\u00e1ctica\u00a0ya que todos los t\u00e9cnicos est\u00e1n equipados con smartphones. De ese modo, reciben sus instrucciones y pueden cerrar directamente los informes de intervenci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

La GMAO tiene impactos operativos en toda la organizaci\u00f3n. Ha permitido consolidar las relaciones de Global Services con ciertos clientes, especialmente con respecto a los intercambios de datos de mantenimiento y de operaciones.<\/strong><\/p>\n

Entre los principales indicadores que sigue Mathieu Agoa encontramos<\/p>\n

    \n
  • los tiempos de intervenci\u00f3n<\/li>\n
  • los plazos de valoraci\u00f3n<\/li>\n
  • los tiempos de inmovilizaci\u00f3n de los equipamientos<\/li>\n
  • los costes asociados para estimar la rentabilidad de los proyectos de la forma m\u00e1s precisa posible.<\/li>\n<\/ul>\n

    DESARROLLOS FUTUROS<\/h2>\n

    De momento, la parte sobre el \u00abTerreno\u00bb est\u00e1 gestionada con una herramienta de un tercero, ya que la retroalimentaci\u00f3n sobre el terreno se hace a partir de los informes de intervenci\u00f3n. El mantenimiento remoto en el sitio para gestionar las operaciones forma parte de los proyectos previstos.\u00a0Global Services prev\u00e9 integrar aspectos de gesti\u00f3n de las planificaciones de las operaciones y algunos par\u00e1metros nuevos, como las notificaciones de alertas.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

    \u00a0<\/p>\n

    \u00bfALG\u00daN PROYECTO?\u00bfALGUNA PREGUNTA?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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    \n

    \u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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petrolero","Tipo de despliegue":"

    Despliegue fluido de GMAO multi-sitio en menos de seis meses, integrado con Sage 100 y adaptado a est\u00e1ndares internacionales petroqu\u00edmicos.<\/p>\n

     <\/p>\n","url_espagnole_mexicaine":""},"url_francaise":"https:\/\/www.gmao.com\/digitalisation-maintenance\/global-services-dematerialise-ses-donnees\/","url_anglaise":"https:\/\/www.dimomaint.com\/case-studies\/testimonial-global-services\/","url_espagnole_mexicaine":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80284\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}