{"id":80751,"date":"2025-06-24T15:27:43","date_gmt":"2025-06-24T14:27:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/?p=80751"},"modified":"2025-07-03T13:50:48","modified_gmt":"2025-07-03T12:50:48","slug":"consejos-expertos-gmao-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/blog\/consejos-expertos-gmao-kpis\/","title":{"rendered":"Consejos de expertos para dominar los KPIs y el GMAO y lograr mejores resultados en el mantenimiento"},"content":{"rendered":"

Para ayudar a los clientes a construir un cuadro de mando relevante y \u00fatil para todas las partes, la clave est\u00e1 en alinear la visi\u00f3n de la direcci\u00f3n con la del equipo operativo a la hora de definir los indicadores clave de rendimiento (KPI).<\/p>\n

Indicadores de mantenimiento: integrar la visi\u00f3n del terreno y de la direcci\u00f3n en el GMAO<\/h2>\n

M\u00e9tricas clave como el MTBF (Tiempo Medio Entre Fallos)<\/a> son esenciales para comprender la fiabilidad de los equipos y optimizar el rendimiento del mantenimiento. Al integrar estos indicadores en tu GMAO, puedes alinear los objetivos estrat\u00e9gicos con las operaciones sobre el terreno, garantizando una estrategia de mantenimiento equilibrada y eficaz.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo conciliar la visi\u00f3n operativa y la estrat\u00e9gica?<\/h3>\n

Este art\u00edculo no pretende convencerte de la relevancia de implantar KPIs ni de explicar c\u00f3mo\"\u00bfC\u00f3mo mejorar las operaciones de mantenimiento sin analizarlos.<\/p>\n

Existen m\u00faltiples expectativas en torno a los KPIs, que var\u00edan seg\u00fan el tama\u00f1o y madurez de la empresa. Los indicadores a seguir no ser\u00e1n los mismos si el cuadro de mando se construye \u00fanicamente con la visi\u00f3n del equipo de operaciones o con la de la direcci\u00f3n.<\/p>\n

Por ejemplo, minimizar los tiempos de inactividad puede parecer una buena idea, pero no si afecta negativamente a la calidad del producto, a la moral del personal o pone en riesgo la estrategia de mantenimiento a largo plazo. Cuando hablamos con nuestros clientes sobre c\u00f3mo optimizar la actividad de mantenimiento, entran en juego decenas de par\u00e1metros. Entonces surge una pregunta clave: \u00bfen qu\u00e9 indicadores deber\u00edamos centrarnos?<\/p>\n

La implicaci\u00f3n imprescindible de la direcci\u00f3n en el proyecto GMAO<\/h3>\n

Es fundamental implicar a la direcci\u00f3n desde las primeras fases del proyecto de GMAO. La direcci\u00f3n respalda la visi\u00f3n de los KPIs, conoce los costes del proyecto y, llegado el momento, querr\u00e1 medir el retorno de inversi\u00f3n (ROI).<\/p>\n

Para poder medir algo dentro de la soluci\u00f3n GMAO<\/a>, es necesario recopilar los datos correctos (tiempos de parada, tiempos de reparaci\u00f3n, horas invertidas\u2026) y definir bien los ejes de an\u00e1lisis (por equipo, por familia, etc.).<\/p>\n

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N\u00e9a Bogdani, responsable de proyectos GMAO en DimoMaint, expone un reto habitual:<\/p>\n

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\u201cExiste una clara discrepancia entre los KPIs que quiere la direcci\u00f3n (costes, comparativas entre periodos, visi\u00f3n a medio y largo plazo) y los que necesitan los profesionales a pie de m\u00e1quina (rendimiento, conocimiento t\u00e9cnico, visi\u00f3n a corto plazo, tareas pendientes, etc.).\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Este comentario subraya la importancia de establecer una comunicaci\u00f3n fluida entre los distintos actores del proyecto desde el principio, para que ninguna visi\u00f3n quede relegada. Es esencial plantear el proyecto de cuadro de mando desde una l\u00f3gica de eficiencia y rendimiento sostenible.<\/p>\n

Dar sentido al proyecto GMAO gracias a indicadores clave<\/h2>\n

Un mantenimiento eficaz a trav\u00e9s del uso proactivo de KPIs<\/h3>\n

Mantener operaciones exitosas exige un enfoque proactivo, utilizando indicadores clave para impulsar el rendimiento. Un GMAO eficiente debe ayudarte a definir, monitorizar y analizar KPIs adaptados a las necesidades espec\u00edficas de tus instalaciones, departamentos y estructura organizativa.<\/p>\n

Por ejemplo, una empresa puede seguir la evoluci\u00f3n del rendimiento de sus activos de un a\u00f1o\"Un a otro, mientras que otra puede centrarse en la mejora del rendimiento de sus equipos durante seis meses. Por tanto, el GMAO debe ser flexible y robusto, capaz de gestionar y priorizar la creaci\u00f3n y seguimiento de diferentes indicadores.<\/p>\n

Tomemos este ejemplo: un ratio de 90 % de mantenimiento correctivo<\/a> frente a un 10 % de mantenimiento preventivo. A simple vista, parece un mal indicador. Pero lo importante es observar su evoluci\u00f3n en el tiempo y el impacto de las mejoras aplicadas.<\/p>\n

No hay que olvidar que formar a los t\u00e9cnicos puede reducir significativamente el tiempo que dedican a intervenir sobre una m\u00e1quina.<\/p>\n

La implantaci\u00f3n y el seguimiento de KPIs permiten a los responsables afinar procesos, procedimientos y asignaciones, mejorando as\u00ed los resultados. Los KPIs ofrecen a los equipos objetivos claros y tangibles, reforzando la productividad y el rendimiento diarios.<\/p>\n

N\u00e9a Bogdani tambi\u00e9n destaca que:<\/p>\n

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Los KPIs facilitan la adopci\u00f3n del GMAO al reducir la sensaci\u00f3n de control excesivo. Los usuarios entienden mejor el impacto de sus acciones, ven resultados concretos, y eso mejora su implicaci\u00f3n y el valor del departamento de mantenimiento.<\/p>\n<\/blockquote>\n

El papel clave del consultor preventa en la formalizaci\u00f3n de los KPIs<\/h3>\n

Los KPIs reflejan la estructura organizativa de la empresa. El GMAO no organiza, sino que respeta la organizaci\u00f3n existente. Por eso, definir indicadores ser\u00e1 m\u00e1s sencillo si la estructura est\u00e1 previamente clara.<\/p>\n

Tal y como se ha mencionado, varios perfiles directivos \u2014desde responsables industriales hasta CEOs de pymes\u2014 deben implicarse y tener claro qu\u00e9 desean controlar.<\/p>\n

El consultor preventa tiene un papel clave en la formalizaci\u00f3n de estas necesidades. Puede proponer una auditor\u00eda para detectar \u00e1reas de mejora, establecer una estrategia y definir tanto el cuadro de mando como los procedimientos de seguimiento. Esta tarea se complica si no hay una estructura organizativa clara. En ese caso, DimoMaint ofrece servicios de acompa\u00f1amiento organizativo antes de poner en marcha el GMAO.<\/p>\n

Un error com\u00fan entre los clientes es creer que los informes vienen integrados y estandarizados para todos los usuarios. Durante la fase de configuraci\u00f3n y formaci\u00f3n, el consultor debe compartir su visi\u00f3n del proyecto y proporcionar una hoja de ruta clara.<\/p>\n

Tener objetivos bien definidos desde el principio es fundamental para evitar comentarios como: \u201cMe gusta lo que nos hab\u00e9is ense\u00f1ado, pero esto aqu\u00ed no funciona\u201d, o solicitudes tard\u00edas de KPIs imposibles de configurar porque no se contemplaron desde el inicio.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo definir tus indicadores de mantenimiento?<\/h2>\n

Analizar los indicadores para un rendimiento \u00f3ptimo<\/h3>\n

\"AnalizarEl equipo de mantenimiento debe determinar las m\u00e9tricas que mejor reflejen la disponibilidad de los activos, los costes de reparaci\u00f3n y sustituci\u00f3n, y las competencias del equipo, con el fin de demostrar c\u00f3mo el mantenimiento contribuye a los objetivos de la empresa.<\/p>\n

Primero, hay que identificar los datos a recopilar:<\/p>\n