{"id":92091,"date":"2026-02-26T08:59:36","date_gmt":"2026-02-26T07:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/?p=92091"},"modified":"2026-03-10T13:31:11","modified_gmt":"2026-03-10T12:31:11","slug":"testimonio-vicat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/casos-de-exito\/testimonio-vicat\/","title":{"rendered":"Vicat optimiza la gesti\u00f3n t\u00e9cnica de sus edificios con DimoMaint FM"},"content":{"rendered":"

<\/span>La cementera asegura el seguimiento riguroso de sus operaciones de controles reglamentarios en su sede social\u00a0<\/h2>\n

\"logo-vicat\"<\/h2>\n

La sede social<\/strong> (650 colaboradores) del Grupo VICAT (10.000 colaboradores en el mundo, una facturaci\u00f3n de 4.000 millones), cementera implantada en 12 pa\u00edses \u2013 desde Brasil hasta la India \u2013 est\u00e1 situada en L\u2019Isle-d\u2019Abeau (38). Est\u00e1 repartida en dos edificios<\/strong> donde se alojan todas las funciones de soporte, a nivel nacional e internacional. Si el cemento es el n\u00facleo del negocio del grupo, tambi\u00e9n produce hormig\u00f3n, \u00e1ridos, productos de segunda obra entre otros. El per\u00edmetro de Patrick Pipitone, responsable de los servicios generales<\/strong>, cubre la sede social e incluye un gran n\u00famero de acciones como la gesti\u00f3n de grandes obras, la renovaci\u00f3n, la instalaci\u00f3n de material y el seguimiento de los proveedores externos con un equipo de dos personas<\/strong>. Ante la necesidad de cubrir el seguimiento de los controles reglamentarios obligatorios<\/strong> (el\u00e9ctricos, extintores\u2026) peri\u00f3dicos o puntuales, convenci\u00f3 a su direcci\u00f3n de implantar una GMAO para edificios<\/a> dedicada<\/strong>.<\/p>\n

<\/span>Tareas recurrentes, pero indispensables<\/h2>\n

Una cincuentena de controles el\u00e9ctricos anuales<\/strong> son realizados por un organismo que suele recomendar reparaciones. La combinaci\u00f3n Excel\/Outlook no era muy intuitiva para asegurar un seguimiento riguroso, sobre todo porque los plazos son variables: 15 d\u00edas, trimestrales, semestrales o anuales. Patrick Pipitone necesitaba visibilidad sobre los armarios el\u00e9ctricos, las salas de calderas, los grupos frigor\u00edficos, los sistemas de climatizaci\u00f3n, las puertas autom\u00e1ticas, los ascensores<\/strong>, etc. Son elementos utilizados por todo el mundo a los que no se presta mucha atenci\u00f3n. Ante esta multitud de tareas, decidi\u00f3 realizar un inventario de los equipos<\/strong>: \u00abEl reto es a la vez t\u00e9cnico y estrat\u00e9gico, porque se trata de conservar la trazabilidad de las operaciones, seguir los contratos, asegurarse de que no hay fallos ni olvidos. El volumen y la recurrencia me llevaron a buscar una herramienta inform\u00e1tica que me ayudara en este proceso dentro de un presupuesto controlado<\/strong>, y seg\u00fan prerrequisitos definidos por un servicio inform\u00e1tico que impon\u00eda un SS0<\/strong> y el modo cloud\/SaaS<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

Una GMAO desde cero\"Aprender<\/h2>\n

Despu\u00e9s de consultar varios proveedores, Patrick Pipitone se sinti\u00f3 plenamente identificado con la filosof\u00eda de DimoMaint FM<\/strong><\/a>, porque la soluci\u00f3n permite optimizar f\u00e1cilmente la explotaci\u00f3n de los edificios<\/strong> gracias a un despliegue r\u00e1pido<\/strong>. Constituy\u00f3 una estructura jer\u00e1rquica (sitio, edificio, planta\u2026) desde cero. Hasta entonces, un simple fichero Excel serv\u00eda para el seguimiento de los equipos. \u00abCreamos nuestra estructura de cero y llegamos incluso a desarrollar una codificaci\u00f3n propia para nuestros equipos. La simplicidad de puesta en marcha<\/strong> fue uno de los criterios determinantes. Las otras soluciones no estaban lo bastante maduras frente a las exigencias de la DSI, o adolec\u00edan de una curva de adopci\u00f3n demasiado compleja\u00bb.<\/p>\n

<\/span>Una larga preparaci\u00f3n previa y un despliegue en modo \u00abQuick Start\u00bb<\/h2>\n

El proyecto arranc\u00f3 a principios de 2024. Hicieron falta 4 meses de codificaci\u00f3n antes de inyectar datos en el sistema. Patrick Pipitone realiz\u00f3 muchas tareas en solitario, a la vez que intercambiaba a distancia con DimoMaint. \u00abNo est\u00e1 al alcance de todo el mundo\u00bb, admite, reconociendo que su experiencia como antiguo miembro de la DSI fue valiosa. \u00abHay que mostrar cierta l\u00f3gica y apoyarse en un saber hacer necesario, tener la experiencia en codificaci\u00f3n<\/strong>, la estructuraci\u00f3n de modos operativos<\/strong> y los equipos que requieren mantenimiento\u00bb. Hay que pensar de manera global, ponerse en la piel de los usuarios (responsable del sitio, equipo de mantenimiento) y establecer calendarios de seguimiento rigurosos. Por ello, Patrick Pipitone defini\u00f3 reglas internas de nomenclatura<\/strong> para que pudieran transmitirse de un proveedor a otro, y que todo el mundo utilice el mismo referencial<\/strong>. El objetivo: que sea posible generar y seguir intervenciones, sin tener una avalancha de correos electr\u00f3nicos que gestionar.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/span>Una gesti\u00f3n rigurosa del preventivo mediante calendarios\"H2<\/h2>\n

Tras codificar los 400 equipos<\/strong> \u2013 la serie est\u00e1 en curso \u2013 Patrick Pipitone incorpor\u00f3 una foto individual, la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica asociada, la localizaci\u00f3n y el estado (en\/fuera de servicio). Asegurarse de que los 200 extintores est\u00e1n en su lugar y accesibles, establecer calendarios de puesta en conformidad o de control, en particular para los grupos electr\u00f3genos que deben revisarse cada quince d\u00edas. Un proveedor realiza el control de nuestras ocho puertas autom\u00e1ticas cada seis meses. Hay que asegurarse de que no falle la cita\u00bb. El hecho de crear calendarios<\/strong> permite establecer un cronograma y evitar que todos los proveedores coincidan en el sitio al mismo tiempo, para repartir mejor la carga. \u00abLa idea es poder encontrar toda la informaci\u00f3n en un solo lugar<\/strong>\u00bb. Actualmente, a\u00fan no utiliza la funci\u00f3n \u00abPresupuestos y Pedidos\u00bb, pero registra el importe de las reparaciones en la herramienta, mucho m\u00e1s amigable que un ERP pesado.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/span>Un desarrollo de procesos bien asentado<\/h2>\n

Se llevan a cabo acciones correctivas a partir de las intervenciones de los proveedores. En lugar de pasar por Outlook o por el ERP, Patrick Pipitone registra una fecha l\u00edmite en el calendario de la soluci\u00f3n. Antes, le llegaban facturas descontextualizadas a trav\u00e9s del ERP. Por ello, no ten\u00eda la certeza de que la reparaci\u00f3n se hubiera realizado. En resumen: la herramienta le ofrece una visi\u00f3n global de los equipos y de los edificios a mantener<\/strong>, le proporciona la trazabilidad de las intervenciones de mantenimiento preventivo<\/strong>, as\u00ed como un seguimiento de las acciones de los proveedores y de los costes asociados<\/strong>. Se traduce en un ahorro de tiempo en el seguimiento y una mayor rigurosidad<\/strong>. \u00abHemos puesto en marcha numerosas tareas que antes no exist\u00edan. A partir de ahora podr\u00e9 delegar ciertas tareas al equipo\u00bb.<\/p>\n

Seguimiento del estado de los equipos<\/strong>\"dimomaint-fm-estado-equipamiento-vicat\"<\/p>\n

Seguimiento de los controles reglamentarios obligatorios<\/strong><\/p>\n

\"dimomaint-fm-reglamentario\"<\/p>\n

<\/span>La GMAO necesita mantenerse viva<\/h2>\n

Seg\u00fan Patrick Pipitone: \u00abHay que estar disponible antes y despu\u00e9s<\/strong> del proyecto, a trav\u00e9s de un interlocutor dedicado, porque las acciones de mantenimiento consumen mucho tiempo. Por ejemplo, hay que validar la recuperaci\u00f3n de datos. Adem\u00e1s, hay que alimentar la soluci\u00f3n para mantenerla activa y que siga siendo pertinente a lo largo del tiempo. Ahora puedo mostrar un plan previsional de tareas preventivas<\/strong> recurrentes y las duraciones a mi direcci\u00f3n, sin olvidar la planificaci\u00f3n de las correcciones<\/strong> en caso de necesidad\u00bb.<\/p>\n

Por ahora, DimoMaint FM<\/strong> todav\u00eda no est\u00e1 abierto a los proveedores. A largo plazo, Patrick Pipitone desea que todos utilicen la GMAO para acceder a las intervenciones mediante un acceso directo a la herramienta y as\u00ed compartir una visi\u00f3n com\u00fan. No descarta introducir un conector con el ERP SAP para recuperar, por ejemplo, los pedidos. Los proyectos no faltan: \u00abPienso desarrollar planificaciones de trabajo que incluyan, por ejemplo, el control de los sanitarios, y hacer a\u00fan m\u00e1s preventivo para minimizar lo correctivo y as\u00ed reforzar nuestra imagen ante nuestros clientes internos. Disponemos de una herramienta interna de ticketing para las solicitudes de intervenci\u00f3n. A largo plazo, me gustar\u00eda establecer una conexi\u00f3n entre todos los equipos, incluidas las fuentes de agua y las m\u00e1quinas de caf\u00e9 en las que se colocar\u00e1n c\u00f3digos QR, para que las solicitudes se transmitan directamente a DimoMaint FM y, en \u00faltima instancia, lleguen al proveedor\u00bb.<\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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La sede central de VICAT utiliza DimoMaint FM para centralizar y hacer el seguimiento de todas las inspecciones reglamentarias obligatorias, desde las instalaciones el\u00e9ctricas hasta los equipos de protecci\u00f3n contra incendios. Con planes de mantenimiento preventivo bien estructurados y una trazabilidad completa, la GMAO garantiza que cada control de cumplimiento se realice en plazo y quede correctamente documentado.<\/p>\n"},"url_francaise":"https:\/\/www.gmao.com\/choix-gmao\/temoignage-vicat\/","url_anglaise":"https:\/\/www.dimomaint.com\/case-studies\/vicat-testimonial\/","url_espagnole_mexicaine":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/casos-de-exito\/testimonio-vicat\/","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92091"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92091\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}