{"id":73549,"date":"2024-06-14T15:12:01","date_gmt":"2024-06-14T14:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/?p=73549"},"modified":"2025-07-02T11:20:53","modified_gmt":"2025-07-02T10:20:53","slug":"centros-de-atencion-kare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/casos-de-exito\/centros-de-atencion-kare\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de las instalaciones en los centros de atenci\u00f3n KARE"},"content":{"rendered":"<h2>Un contexto espec\u00edfico para los centros asistenciales<\/h2>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-73556 aligncenter\" style=\"color: var(--noirpur); font-size: 1rem;\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/centros-kare-irlanda-360x151.jpg\" alt=\"centros-kare-irlanda\" width=\"458\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/centros-kare-irlanda-360x151.jpg 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/centros-kare-irlanda.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 458px) 100vw, 458px\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>KARE es una organizaci\u00f3n de voluntarios que ofrece una gama c<span style=\"font-size: 16px; color: var(--noirpur);\">ompleta de servicios a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias en sus centros de atenci\u00f3n en Irlanda. Cuenta con <\/span><strong style=\"font-size: 16px; color: var(--noirpur);\">32 centros<\/strong><span style=\"font-size: 16px; color: var(--noirpur);\"> y varios cientos de empleados, incluidos voluntarios.<\/span><\/p>\n<p>A finales de 2016, KARE lanz\u00f3 una licitaci\u00f3n para una soluci\u00f3n de solicitud de mantenimiento para sus instalaciones.<\/p>\n<p>El sistema anterior de KARE permit\u00eda a los centros notificar los problemas de mantenimiento para que se ocupara de ellos su grupo de contratistas.<\/p>\n<p>KARE quer\u00eda mejorar sus procesos internos en relaci\u00f3n con las solicitudes de mantenimiento y necesitaba un nuevo sistema que permitiera un flujo de trabajo m\u00e1s inteligente y eficiente y una mejor colaboraci\u00f3n entre todas las partes interesadas, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los empleados de las instalaciones<\/strong> que crean las solicitudes<\/li>\n<li><strong>El equipo central d<\/strong>e instalaciones que gestiona las solicitudes entrantes, adem\u00e1s de priorizar y programar el trabajo para los contratistas.<\/li>\n<li><strong>Los contratistas<\/strong> que elaboran un presupuesto que debe ser aprobado antes de que puedan comenzar los trabajos. Adem\u00e1s, los contratistas realizan el trabajo y lo validan en l\u00ednea, mientras que las facturas se crean autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li><strong>El equipo financiero<\/strong> de KARE, que procesa los costes y cargos a pagar por el trabajo del contratista en las obras de KARE. Con el software de mantenimiento DimoMaint FM<span style=\"font-size: 16px; color: var(--noirpur);\">, los costes se integran en el sistema financiero de KARE.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 16px; color: var(--noirpur);\">DimoMaint FM fue finalmente elegido como proveedor para la soluci\u00f3n de software de mantenimiento de instalaciones.<\/span><\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n DimoMaint FM<\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n en la nube lista para usar de DimoMaint FM ya conten\u00eda muchas de las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de KARE. Y DimoMaint FM convenci\u00f3 al comit\u00e9 de selecci\u00f3n de que era m\u00e1s que capaz de desarrollar y mejorar la soluci\u00f3n para satisfacer todos sus requisitos.<\/p>\n<p>Las mejoras adicionales se han incorporado al producto, proporcionando a KARE <strong>una soluci\u00f3n sostenible<\/strong> que mejorar\u00e1 continuamente en l\u00ednea con sus nuevos requisitos.<\/p>\n<h3>DimoMaint FM incluy\u00f3 caracter\u00edsticas relevantes para KARE desde el principio, como:<\/h3>\n<ul>\n<li>Un proceso de creaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n de solicitudes de servicio creadas por los empleados de las instalaciones.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de presupuestos, para que puedan ser generados por los contratistas y aprobados por el equipo central de instalaciones para llevar a cabo el trabajo solicitado.<\/li>\n<li>C\u00e1lculo de costes de las intervenciones y creaci\u00f3n de presupuestos.<br>\nUn portal en l\u00ednea para los contratistas, donde pueden ver y completar los trabajos solictados, crear presupuestos e introducir costes.<\/li>\n<li>Categorizaci\u00f3n de los trabajos por tipo.<\/li>\n<li>Facilidad de uso y despliegue para cientos de usuarios, incluidos empleados in situ y contratistas.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n avanzada de usuarios para controlar el acceso a la obra, los permisos y las funciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Las mejoras introducidas por DimoMaint FM fueron las siguientes:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Autofacturaci\u00f3n<\/strong> para contratistas: DimoMaint FM genera autom\u00e1ticamente facturas en nombre del contratista una vez que los costes han sido introducidos y aprobados por KARE.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n de los costes facturados<\/strong> en el sistema financiero de KARE.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de informes y datos detallados<\/strong> para su integraci\u00f3n en el sistema financiero KARE.<\/li>\n<li>Posibilidad de que el personal in situ introduzca en DimoMaint FM un i<strong>nforme sobre c\u00f3mo se ha realizado el trabajo<\/strong> una vez que haya sido validado por el contratista.<\/li>\n<li><strong>Un proceso de flujo de trabajo completo<\/strong>, desde la creaci\u00f3n de una solicitud por parte de los empleados in situ, hasta la finalizaci\u00f3n del trabajo y la preparaci\u00f3n de la factura.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Un m\u00e9todo de proyecto a medida<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-73557 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/metodologia-del-proyecto-360x240.jpg\" alt=\"metodolog\u00eda del proyecto\" width=\"360\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/metodologia-del-proyecto-360x240.jpg 360w, https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/metodologia-del-proyecto-710x473.jpg 710w, https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/metodologia-del-proyecto.jpg 723w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>DimoMaint FM elabor\u00f3 un pliego de condiciones muy detallado que fue validado por KARE.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, DimoMaint FM llev\u00f3 a cabo los <strong>desarrollos adicionales durante un periodo de 3 meses.<\/strong><\/li>\n<li>DimoMaint FM contribuy\u00f3 a la <strong>integraci\u00f3n de datos<\/strong> como los relativos a los usuarios y sus roles asociados, el acceso al sitio y las autorizaciones.<\/li>\n<li>DimoMaint FM desarroll\u00f3 una formaci\u00f3n espec\u00edfica para empleados y contratistas.<\/li>\n<li>KARE comunic\u00f3 el plan y los requisitos a todos los usuarios y contratistas.<\/li>\n<li>El proyecto se retras\u00f3 unos meses, principalmente debido al establecimiento de la situaci\u00f3n legal y fiscal de todos los contratistas.<\/li>\n<li>Las pruebas de aceptaci\u00f3n de los usuarios se llevaron a cabo a lo largo de 6 semanas y el sistema entr\u00f3 finalmente en funcionamiento a principios de 2018.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>\u00bfBuscas un software de mantenimiento para optimizar el mantenimiento de equipos e instalaciones?<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a data-obflink-url=\"L2xhdGFtL2NvbnRhY3RvLw==\" class=\"bouton vert\" tabindex=\"0\"><em><strong>Solicita UNA DEMO<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p>El nuevo sistema se ha estado utilizando con \u00e9xito desde principios de 2018, con cientos de intervenciones al mes en los 32 centros, y se ha ejecutado completamente seg\u00fan los procesos requeridos.<br>\nNaturalmente, hubo algunos problemas iniciales, pero DimoMaint FM los resolvi\u00f3 r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p><strong>Desde entonces, Kare ha cosechado beneficios considerables:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mejor control sobre el mantenimiento y los subcontratistas.<\/li>\n<li>Mejor visibilidad para todos los implicados.<\/li>\n<li>Ahorro de tiempo para el peque\u00f1o equipo central de instalaciones en la gesti\u00f3n del mantenimiento.<\/li>\n<li>Mejor control de los costes de mantenimiento y, en consecuencia, ahorro.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Testimonio de Kare<\/strong><\/h3>\n<blockquote>\n<p>Durante el proceso de licitaci\u00f3n, nos impresion\u00f3 de inmediato la soluci\u00f3n lista para usar de DimoMaint FM y su capacidad y voluntad de a\u00f1adir nuevas funciones para satisfacer mejor nuestras necesidades espec\u00edficas. DimoMaint FM colabor\u00f3 <strong>estrechamente con nosotros durante todo el proyecto<\/strong>, teniendo en cuenta nuestro dise\u00f1o inicial, pero tambi\u00e9n mostr\u00e1ndose flexible cuando empezamos a darnos cuenta del potencial de su software, permiti\u00e9ndonos a\u00f1adir nuevas funcionalidades para <strong>aumentar la eficacia de la soluci\u00f3n final.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por supuesto, solicitar nuevas funcionalidades durante el transcurso de un proyecto puede causar retrasos y estr\u00e9s, pero el CMMS\/CAFM DimoMaint FM siempre se ha mostrado extremadamente servicial y paciente, y dispuesto a implementar los cambios que solicit\u00e1bamos. DimoMaint FM nos proporcion\u00f3 <strong>una soluci\u00f3n lista<\/strong> para usar que se adaptaba a nuestros requisitos m\u00e1s recientes, <strong>mejorada con funciones adicionales<\/strong> como la gesti\u00f3n de impuestos RCT, la importaci\u00f3n de facturas y devengos a nuestro sistema financiero, y que nos permit\u00eda supervisar los contratos de los contratistas para asegurarnos de que se cumpl\u00edan las normas presupuestarias y de adquisici\u00f3n. Hoy, el CMMS\/CAFM DimoMaint FM hace todo esto manteniendo un <strong>sistema intuitivo y f\u00e1cil de usar.<\/strong><\/p>\n<p>Desplegar y poner en marcha DimoMaint FM fue m\u00e1s f\u00e1cil de lo que esper\u00e1bamos, gracias al duro trabajo de DimoMaint FM, que se asegur\u00f3 de que todo funcionara en segundo plano y llev\u00f3 a cabo pruebas y formaci\u00f3n exhaustivas. El proyecto DimoMaint FM se considera un gran \u00e9xito dentro de KARE y ha mejorado notablemente la gesti\u00f3n de las solicitudes de mantenimiento de nuestras instalaciones, garantizando que los problemas en nuestros centros se resuelvan con rapidez y eficacia.\u201d<\/p>\n<p>Jason Browne, Director de ITKare<\/p>\n<p><strong>Ponte en contacto con nosotros para hablar del mantenimiento de tus infraestructuras y equipos.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"bouton vert\" href=\"\/latam\/contacto\/\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un contexto espec\u00edfico para los centros asistenciales \u00a0 \u00a0 KARE es una organizaci\u00f3n de voluntarios que ofrece una gama completa de servicios a las personas con discapacidad intelectual y a sus familias en sus centros de atenci\u00f3n en Irlanda. Cuenta con 32 centros y varios cientos de empleados, incluidos voluntarios. 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