{"id":79374,"date":"2025-06-13T13:06:38","date_gmt":"2025-06-13T12:06:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/?p=79374"},"modified":"2025-09-17T15:08:56","modified_gmt":"2025-09-17T14:08:56","slug":"hopitaux-de-chartres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/casos-de-exito\/hopitaux-de-chartres\/","title":{"rendered":"Los hospitales de Chartres modernizan sus herramientas de mantenimiento para reflejar la realidad del terreno"},"content":{"rendered":"<h2>El CMMS DimoMaint MX unifica las actividades de tres sitios remotos<\/h2>\n<p>El Centro Hospitalario de Chartres se distribuye en 3 sitios, cubriendo 110,000m2, con 1,250 camas y 2,500 profesionales que ofrecen una gama completa de atenci\u00f3n (medicina, cirug\u00eda, obstetricia, urgencias). Este actor clave en Eure-et-Loir asegura una atenci\u00f3n de calidad a trav\u00e9s de instalaciones t\u00e9cnicas modernas e innovaciones m\u00e9dicas. Tambi\u00e9n es un establecimiento de apoyo para el Groupement Hospitalier de Territoire 28 (GHT). Sin embargo, asegurar el mantenimiento de tres sitios remotos y 56 edificios requiri\u00f3 la modernizaci\u00f3n de las herramientas de mantenimiento. Con una experiencia exitosa en el despliegue de <a href=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/guias\/que-es-cmms\/\">CMMS<\/a> en Canad\u00e1, Thomas Pederiva, ingeniero de mantenimiento de edificios de los hospitales de Chartres, aprendi\u00f3 de la implementaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/cmms-mx\/\">DimoMaint MX<\/a> y comparte su visi\u00f3n pr\u00e1ctica y operativa de los desaf\u00edos encontrados.<\/p>\n<h2>Localizaciones remotas<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-67158 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/ubicaciones-remotas.png\" sizes=\"(max-width: 334px) 100vw, 334px\" alt=\"Ubicaciones Remotas\" width=\"334\" height=\"238\"><\/p>\n<p>El Centro Hospitalario de Chartres cubre 56 edificios en 110,000m<sup>2,<\/sup> incluyendo \u201cla casa madre\u201d, el H\u00f4tel Dieu (22 edificios, 30,000m<sup>2<\/sup>), el Hospital Louis Pasteur (22 edificios, 70,000m<sup>2<\/sup>) y el Hospital Saint Brice (12 edificios, 10,000 m<sup>2<\/sup>). 30 a 40 personas realizan actividades de mantenimiento a trav\u00e9s de tres divisiones: Obras, Seguridad y Mantenimiento, esta \u00faltima dirigida por Thomas PEDERIVA. Se realizan intervenciones transversales en dos sectores: Administraci\u00f3n y Contratos\/Proveedores.<\/p>\n<h2>La elecci\u00f3n de una soluci\u00f3n ligera<\/h2>\n<p>Thomas PEDERIVA consult\u00f3 a varios grandes editores que ofrec\u00edan soluciones pesadas, costosas y complejas de implementar antes de que el comit\u00e9 de direcci\u00f3n optara por DimoMaint MX. Varios factores explican esta elecci\u00f3n: una <strong>buena relaci\u00f3n comercial<\/strong>, un <strong>presupuesto razonable<\/strong>, la disponibilidad de una <strong>versi\u00f3n m\u00f3vil<\/strong> (ya que las diversas localizaciones est\u00e1n alejadas entre s\u00ed), <strong>f\u00e1cil manejo<\/strong>, <strong>facilidad de importaci\u00f3n de datos<\/strong>, sin olvidar el <strong>alojamiento seguro de datos<\/strong> por DimoMaint.<\/p>\n<h2>Grandes proyectos preliminares para acelerar la implementaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para asegurar el despliegue, el proyecto se subdividi\u00f3 inicialmente en varias sub-etapas importantes:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-67156 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/hospital-louis-pasteur.jpg\" sizes=\"(max-width: 275px) 100vw, 275px\" alt=\"hospital-louis-pasteur\" width=\"275\" height=\"183\"><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recuperaci\u00f3n de todos los planos arquitect\u00f3nicos<\/strong>,<\/li>\n<li>Establecimiento de una <strong>nomenclatura<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n in situ<\/strong> de las ubicaciones y activos,<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n de inventario t\u00e9cnico externalizada al CMMS,<\/li>\n<li>Redacci\u00f3n de <strong>gamas de mantenimiento<\/strong>,<\/li>\n<li>Recuperaci\u00f3n del <strong>almac\u00e9n t\u00e9cnico<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p>\u201cDimoMaint nos ayud\u00f3 a estructurar la soluci\u00f3n seg\u00fan nuestras necesidades. Crearon perfiles y nos apoyaron en el terreno. Adem\u00e1s, aseguraron la capacitaci\u00f3n de los usuarios clave, as\u00ed como la importaci\u00f3n de datos, al tiempo que proporcionaron valiosos consejos post-implementaci\u00f3n,\u201d cuenta Thomas PEDERIVA.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Un enfoque incremental para profundizar en los detalles de la jerarqu\u00eda<\/h2>\n<p>El equipo comenz\u00f3 con los planos maestros, luego se traslad\u00f3 a los planos arquitect\u00f3nicos, recopilando informaci\u00f3n relacionada con niveles, zonas, etc., yendo de lo general a lo particular. Sitios, edificios, pisos, zonas y 8,500 ubicaciones se compilaron en un archivo Excel. Asegurar la unicidad de los c\u00f3digos fue necesario para garantizar una importaci\u00f3n coherente de datos, ya que este enfoque fue una novedad desde 1986.<\/p>\n<p>\u201cSe realiz\u00f3 un <strong>trabajo significativo de inventario<\/strong> en los planos, la descripci\u00f3n de locales y los datos de superficies. El objetivo: <strong>encontrar r\u00e1pidamente lo que buscamos<\/strong>. Para nosotros, las superficies son importantes porque debemos responder r\u00e1pidamente seg\u00fan los cambios en la finalidad de los locales. En cuanto a la <strong>gesti\u00f3n del almac\u00e9n y el stock de piezas de repuesto<\/strong>, comenzamos con planos en papel. Mapeamos los pasillos con los diferentes estantes hasta el nivel de la fila para ganar eficiencia. Revisamos las <strong>nomenclaturas de familias de piezas<\/strong>, el <strong>etiquetado in situ<\/strong> con <strong>c\u00f3digos QR<\/strong> para usar <a href=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/cmms-mx\/app-movil\/\">la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/a> y ahorrar tiempo. T\u00edpicamente, cuando volvemos al CMMS, las piezas almacenadas en el almac\u00e9n son inmediatamente identificables y localizables,\u201d explica Thomas PEDERIVA.<\/p>\n<h2>Racionalizaci\u00f3n de las gamas de mantenimiento<\/h2>\n<p>En cuanto a las gamas de mantenimiento, se compil\u00f3 toda una biblioteca en un archivo Excel con familias, sub-familias, frecuencias e incrementos. \u201cSe realiz\u00f3 una gran limpieza en el preventivo del contratista para eliminar duplicados. Ahora elegimos las acciones que se llevar\u00e1n a cabo bajo el contrato. En el sistema antiguo, hab\u00eda cerca de 1,000 gamas. Hoy, solo hay 170. Si buscamos una frecuencia en una gama dada, podemos mostrar su contenido, lo que ofrece <strong>trazabilidad en las acciones realizadas<\/strong>,\u201d a\u00f1ade Thomas PEDERIVA.<\/p>\n<h2>El CMMS DimoMaint tranquiliza a sus usuarios y facilita su trabajo<\/h2>\n<p>Thomas PEDERIVA menciona la <strong>facilidad de manejo de DimoMaint MX<\/strong> para el personal no familiarizado con la inform\u00e1tica. Adem\u00e1s, <strong>la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil simplifica en gran medida las operaciones en el terreno<\/strong>. \u201cLa <a href=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/blog\/cmms-en-la-nube-o-en-local\/\">nube<\/a> \u2013 con servidores franceses \u2013 agiliza las actualizaciones realizadas continuamente, evitando la necesidad de hacerlo uno mismo. <strong>El servicio al cliente es particularmente receptivo<\/strong>. Finalmente, la <strong>experiencia de la empresa en el sector de la salud<\/strong> con m\u00e1s de 200 establecimientos equipados tranquiliza a la gobernanza.\u201d Adem\u00e1s, observa m\u00faltiples beneficios tras la implementaci\u00f3n:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-67155 alignleft\" src=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-content\/uploads\/el-cmms-dimo-maint-tranquiliza-a-sus-usuarios-y-facilita-su-trabajo.png\" sizes=\"(max-width: 213px) 100vw, 213px\" alt=\"El CMMS DimoMaint tranquiliza a sus usuarios y facilita su trabajo\" width=\"213\" height=\"202\"><\/p>\n<ul>\n<li>Rapidez en la gesti\u00f3n de correcciones,<\/li>\n<li><strong>Aceleraci\u00f3n del proceso de validaci\u00f3n<\/strong>, anteriormente muy engorroso,<\/li>\n<li>Posibilidad de <strong>trabajar sin conexi\u00f3n<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Menos p\u00e9rdida de tiempo<\/strong>, ya que hay menos idas y venidas,<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de un <strong>plan de mantenimiento preventivo<\/strong>,<\/li>\n<li>Mejora en la <strong>gesti\u00f3n de stocks<\/strong>,<\/li>\n<li><strong>Trazabilidad e informes<\/strong> mejorados,<\/li>\n<li>Mejor <strong>cumplimiento normativo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El formulario de solicitud de intervenci\u00f3n se ha desplegado para los cuidadores: \u201cEs un <strong>verdadero portal de recopilaci\u00f3n de incidentes<\/strong>. Las <strong>2,500 personas en el sitio tienen acceso al CMMS<\/strong>. Ya no buscamos la doble validaci\u00f3n del supervisor, ya que hemos simplificado el proceso para intentar responsabilizar al personal, sabiendo que el mantenimiento conserva la autoridad para decidir si una solicitud de intervenci\u00f3n es aceptable o no,\u201d concluye Thomas PEDERIVA.<\/p>\n<h2>Tres grandes proyectos futuros<\/h2>\n<p>Las acciones futuras son numerosas, incluyendo la <strong>integraci\u00f3n de los seguimientos APAVE<\/strong> y la <strong>verificaci\u00f3n de los controles el\u00e9ctricos de las instalaciones<\/strong>. El objetivo es abordar las anomal\u00edas y no conformidades reportadas y generar directamente una orden de trabajo autom\u00e1tica en el CMMS. Adem\u00e1s, estimar el <a href=\"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/blog\/roi-cmms\/\">ROI<\/a> permitir\u00e1 <strong>analizar el retorno de inversi\u00f3n del CMMS y la valoraci\u00f3n del stock<\/strong>. Finalmente, Thomas PEDERIVA planea finalizar la gesti\u00f3n del stock e integrar <strong>sensores IoT<\/strong> al CMMS para <strong>estimar el consumo energ\u00e9tico de los edificios<\/strong>.<\/p>\n<h2>Tres consejos para llevar a cabo con \u00e9xito un proyecto de CMMS<\/h2>\n<p>Para Thomas PEDERIVA, el CMMS debe reflejar el terreno, ya que una base bien construida es un CMMS eficiente. Ofrece tres mejores pr\u00e1cticas:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Involucrar a los usuarios clave<\/strong> para fomentar la aceptaci\u00f3n involucrando a t\u00e9cnicos y responsables para satisfacer necesidades reales: capacitar y apoyar desde el despliegue y recopilar comentarios para ajustar la herramienta, sin involucrar a demasiados participantes para evitar ralentizar el proceso.<\/li>\n<li><strong>Responder a los fundamentos<\/strong> (qui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, por qu\u00e9) para estructurar adecuadamente el enfoque.<\/li>\n<li><strong>Estructurar sus datos y tener una l\u00f3gica de codificaci\u00f3n<\/strong> para garantizar la fiabilidad de los an\u00e1lisis y la gesti\u00f3n, optimizar los stocks y las intervenciones, automatizar y rastrear los fluidos, y facilitar la evoluci\u00f3n del sistema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El CMMS DimoMaint MX unifica las actividades de tres sitios remotos El Centro Hospitalario de Chartres se distribuye en 3 sitios, cubriendo 110,000m2, con 1,250 camas y 2,500 profesionales que ofrecen una gama completa de atenci\u00f3n (medicina, cirug\u00eda, obstetricia, urgencias). 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