{"id":80592,"date":"2026-03-10T09:59:53","date_gmt":"2026-03-10T08:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/?p=80592"},"modified":"2026-04-07T11:18:19","modified_gmt":"2026-04-07T10:18:19","slug":"testimonio-nutergia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/casos-de-exito\/testimonio-nutergia\/","title":{"rendered":"Nutergia anticipa la certificaci\u00f3n ISO 22 000 gracias a DimoMaint MX y su conector Sage X3"},"content":{"rendered":"

El l\u00edder europeo en micronutrici\u00f3n asegura su\u00a0 gesti\u00f3n de inventarios de repuestos y optimiza su mantenimiento preventivo<\/h2>\n

\"Nutergia\"<\/p>\n

El laboratorio Nutergia (270 colaboradores, facturaci\u00f3n de 48 millones de euros)<\/strong> fundado en 1989 por el farmac\u00e9utico y bi\u00f3logo cl\u00ednico Claude Lagarde, es un actor destacado de la micronutrici\u00f3n en Francia y en Europa.<\/strong> Es reconocido por sus suplementos alimenticios a base de oligoelementos, vitaminas, \u00e1cidos grasos, amino\u00e1cidos, plantas y probi\u00f3ticos que contribuyen al mantenimiento del equilibrio fisiol\u00f3gico. Sus productos responden a necesidades espec\u00edficas, incluso en los sectores del deporte y de la salud animal.<\/strong> Con una presencia internacional notable en Europa donde se venden diariamente 15 000 suplementos Nutergia (es decir, 1 producto de cada 4), el grupo tuvo que optimizar sus operaciones internas<\/strong>. Es en este contexto que Olivier MARTY, llegado hace cuatro a\u00f1os como Responsable de Mantenimiento e Infraestructuras, decidi\u00f3 implementar la soluci\u00f3n DimoMaint MX<\/strong>. Este CMMS<\/a> eficaz busca apoyarlo en la gesti\u00f3n de su \u00e1mbito de actividades \u2013 ahora ampliado a la seguridad y al HSE \u2013 con el fin de mejorar la eficacia global de los procesos de mantenimiento del laboratorio.<\/p>\n

Un mantenimiento multidisciplinario<\/h2>\n

Olivier MARTY cuenta con un equipo de tres personas para el mantenimiento industrial. Un t\u00e9cnico de m\u00e9todos adicional ser\u00e1 pronto destinado espec\u00edficamente al CMMS, particularmente a la gesti\u00f3n de stock. Olivier MARTY explica que el mantenimiento de edificios<\/a> realizado por tres t\u00e9cnicos tambi\u00e9n ser\u00e1 gestionado por el CMMS.<\/strong> Actualmente, los tickets se tramitan en una herramienta separada. Es un proyecto enorme, sobre todo porque Olivier MARTY comparte los asuntos HSE \u2013 especialmente los aspectos relacionados con los edificios y la seguridad<\/strong> \u2013 con una compa\u00f1era. Esta \u00faltima, que ocupa la funci\u00f3n de Supervisor, est\u00e1 llamada a supervisar la parte de infraestructuras y a los t\u00e9cnicos dedicados.<\/p>\n

Por qu\u00e9 utilizar un CMMS ?<\/h2>\n

\"Por<\/p>\n

La elecci\u00f3n de DimoMaint MX se hizo desde la llegada de Olivier MARTY: \u00ab En aquella \u00e9poca, los tickets se emit\u00edan inicialmente en papel o en Excel. Se imprim\u00edan y se archivaban en una carpeta y el seguimiento de las acciones se hac\u00eda con m\u00e1s o menos rigor<\/strong> \u00bb. Durante su experiencia como t\u00e9cnico de mantenimiento en el sector aeron\u00e1utico, Olivier MARTY utilizaba de forma habitual MicroMaint de DimoMaint. Por tanto conoc\u00eda bien el uso de los tickets: \u00ab Ya estaba muy satisfecho con la soluci\u00f3n DimoMaint y, al convertirme yo mismo en supervisor, mi impresi\u00f3n se confirm\u00f3 porque ya hab\u00eda examinado a la competencia<\/strong> \u00bb.<\/p>\n

\"CTA<\/a><\/p>\n

Una soluci\u00f3n DimoMaint muy amigable<\/h2>\n

Para Olivier MARTY, la soluci\u00f3n es muy completa, aunque por ahora la utiliza solo en PC. Valora enormemente poder configurar todo, en particular la pantalla de inicio mediante widgets, para visualizar los indicadores desde la apertura<\/strong>: \u00ab Puedo modificar mis men\u00fas favoritos r\u00e1pida y f\u00e1cilmente. Descubro mi planificaci\u00f3n de gesti\u00f3n de tickets gracias a la historizaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, la estructura es muy clara, especialmente para los t\u00e9cnicos. Realizo muchas exportaciones desde el software para an\u00e1lisis posteriores. El conector Sage tambi\u00e9n es muy \u00fatil \u00bb.<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

El desaf\u00edo regulatorio\u00a0: el CMMS para ganar en credibilidad<\/h2>\n

El laboratorio aspira a la homologaci\u00f3n ISO 22 000<\/strong> y, en ese sentido, debe comprometerse a respetar una serie de normas. As\u00ed, deber\u00e1 identificar en particular sus m\u00e1quinas cr\u00edticas, que a\u00fan tienen que definirse. \u00ab Por ahora, queremos tratar lo predictivo en prioridad, con un nivel de detalle que llega hasta listar el tipo y la cantidad de grasa utilizada. Integrar este dato en el CMMS es bastante complejo, porque interviene la gesti\u00f3n de stock y de recursos \u00bb seg\u00fan Olivier MARTY.<\/p>\n

La necesaria puesta a punto de los datos<\/h2>\n

El predecesor de Olivier MARTY hab\u00eda comenzado la estructura de equipos, la cual \u00e9l pudo transferir a una tabla Excel y luego validar para asegurarse de que todos hablan el mismo lenguaje en la empresa. El centro de servicios DimoMaint la integr\u00f3 despu\u00e9s sin errores en la soluci\u00f3n. Gracias al CMMS, Olivier MARTY gestiona las solicitudes de intervenci\u00f3n y el mantenimiento preventivo.<\/strong> DimoMaint se encarg\u00f3 de formar al personal de mantenimiento durante la instalaci\u00f3n, siendo Olivier MARTY Supervisor.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Los indicadores a\u00fan no est\u00e1n integrados directamente en el panel de control, pero tiene la intenci\u00f3n de hacerlo en un futuro pr\u00f3ximo. Por ahora realiza exportaciones a Excel que luego procesa mediante tablas din\u00e1micas. En ese sentido, reconoce que es crucial contar con buenos datos en la base fuente. Olivier MARTY monitorea el n\u00famero de \u00f3rdenes de intervenci\u00f3n realizadas para verificar que la carga de trabajo se mantenga constante (alrededor de 17 OT semanales). Analiza el tiempo entre la creaci\u00f3n de la solicitud de intervenci\u00f3n y la resoluci\u00f3n para asegurarse de que sea lo m\u00e1s corto posible y garantizar una perfecta capacidad de respuesta del servicio.<\/strong><\/p>\n

El conector Sage X3 integrado en paralelo<\/h2>\n

Conjuntamente con la puesta en marcha del CMMS, se realizaron intercambios fluidos con TI y DimoMaint para la integraci\u00f3n del conector Sage X3. Explicaci\u00f3n : \u00ab El referencial de repuestos se encuentra en el ERP. Cuando pido una pieza, debe incrementarse directamente en el CMMS. Asigno mis piezas mediante un campo llamado \u00ab MMS \u00bb que concierne a todas las piezas de mantenimiento. Los proveedores est\u00e1n marcados como \u201cMaintenance\u201d. Desde la recepci\u00f3n de un art\u00edculo \u00ab MMS \u00bb, la incrementaci\u00f3n se har\u00e1 tambi\u00e9n en el CMMS. Despu\u00e9s ser\u00e1 posible usar esa pieza en una orden de intervenci\u00f3n. A la larga, si hago un inventario mediante el ERP, encontrar\u00e9 mi stock de piezas en el CMMS \u00bb.<\/strong> Por el momento, no hay un desencadenamiento autom\u00e1tico de pedidos, pero s\u00ed un seguimiento de los movimientos de piezas y de los proveedores. Sin usar todav\u00eda todas las funcionalidades del conector, Olivier MARTY est\u00e1 seguro de tener un stock actualizado y de no emplear piezas \u00ab fantasma \u00bb.<\/p>\n

Credibilidad y trazabilidad para el Supervisor y la empresa<\/h2>\n

Seg\u00fan Olivier MARTY\u00a0:<\/p>\n

\n

\u00ab\u00a0Gracias al CMMS, ganamos en credibilidad frente a los intervinientes externos, en particular los auditores. De hecho, el uso de una soluci\u00f3n digital es una prueba de seriedad. Adem\u00e1s, el CMMS permite encontrar la informaci\u00f3n de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida. Por otra parte, podemos valorar mejor nuestro trabajo ante la direcci\u00f3n. As\u00ed, nos permiti\u00f3 cambiar una m\u00e1quina tras una extracci\u00f3n en la que hab\u00edamos constatado una serie de fallos y un tiempo de reparaci\u00f3n considerable. La inversi\u00f3n result\u00f3 plenamente justificada. La interfaz y la ergonom\u00eda amigable permiten hacer entender mejor ciertas problem\u00e1ticas\u00a0\u00bb. <\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

A la larga, Olivier MARTY piensa analizar finamente la proporci\u00f3n preventivo\/curativo.<\/p>\n

Para lograr su proyecto CMMS<\/h2>\n

Olivier MARTY hered\u00f3 un stock existente y sigue descubriendo piezas no referenciadas en el sistema. El tiempo para verificarlo todo es valioso y limitado. Por eso aconseja partir de un CMMS con un stock de piezas existente debidamente validado. Lo mismo vale para la estructura: \u00ab hay que verificar bien la presencia \u2013 o no \u2013 de los equipos en el sitio en el momento de la puesta en marcha del CMMS. Es importante poder dedicar a una persona para tratar este asunto \u00bb.<\/strong><\/p>\n

\"BAN<\/a><\/span><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Implementaci\u00f3n on-premise integrada con el ERP Sage X3 a trav\u00e9s de un conector dedicado. El CMMS se puso en marcha con el acompa\u00f1amiento del equipo de servicios de DimoMaint, incluyendo la integraci\u00f3n de la jerarqu\u00eda de activos, la capacitaci\u00f3n de los usuarios y una configuraci\u00f3n adaptada a las necesidades de mantenimiento, gesti\u00f3n de inventario y HSE de Nutergia.<\/p>\n"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80592"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80592\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}