{"id":81181,"date":"2026-02-26T08:59:05","date_gmt":"2026-02-26T07:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/?p=81181"},"modified":"2026-03-10T13:31:09","modified_gmt":"2026-03-10T12:31:09","slug":"testimonio-vicat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/casos-de-exito\/testimonio-vicat\/","title":{"rendered":"Vicat optimiza la gesti\u00f3n t\u00e9cnica de sus edificios con DimoMaint FM"},"content":{"rendered":"

<\/span>El cementero asegura el seguimiento riguroso de sus operaciones de controles reglamentarios en su sede central\u00a0<\/h2>\n

\"logo-vicat\"<\/h2>\n

La sede central<\/strong> (650 colaboradores) del Grupo VICAT (10.000 colaboradores en el mundo, facturaci\u00f3n de\u00a04.000 M), cementera presente en 12 pa\u00edses \u2013 desde Brasil hasta la India \u2013 est\u00e1 situada en L\u2019Isle-d\u2019Abeau (38). Se distribuye en dos edificios<\/strong> donde se alojan todas las funciones de soporte, a nivel nacional e internacional. Si el cemento es el n\u00facleo del negocio del grupo, tambi\u00e9n fabrica hormig\u00f3n, \u00e1ridos y productos de segunda obra, entre otros. El per\u00edmetro de Patrick Pipitone, responsable de servicios generales<\/strong>, cubre la sede central e incluye un gran n\u00famero de acciones como la gesti\u00f3n de grandes obras, la renovaci\u00f3n, la instalaci\u00f3n de equipos y el seguimiento de los proveedores externos con un equipo de dos personas<\/strong>. Ante la necesidad de cubrir el seguimiento de los controles reglamentarios obligatorios<\/strong> (el\u00e9ctricos, extintores\u2026) de forma regular o puntual, convenci\u00f3 a su direcci\u00f3n de implementar un CMMS para edificios<\/a> dedicado<\/strong>.\"CTA<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/span>Tareas recurrentes, pero indispensables<\/h2>\n

Una cincuentena de controles el\u00e9ctricos anuales<\/strong> los realiza un organismo que a menudo recomienda reparaciones. La combinaci\u00f3n Excel\/Outlook no resultaba muy intuitiva para asegurar un seguimiento riguroso, sobre todo porque los plazos son variables: 15 d\u00edas, trimestrales, semestrales o anuales. Patrick Pipitone necesitaba visibilidad sobre los cuadros el\u00e9ctricos, las salas de calderas, los grupos frigor\u00edficos, las instalaciones de climatizaci\u00f3n, las puertas autom\u00e1ticas, los ascensores<\/strong>, etc. Son elementos que utiliza todo el mundo y a los que no se presta atenci\u00f3n. Ante esta multitud de tareas, decidi\u00f3 realizar un inventario de los equipos<\/strong>: \u00abEl reto es a la vez t\u00e9cnico y estrat\u00e9gico, porque se trata de conservar la trazabilidad de las operaciones, seguir los contratos y asegurarse de que no haya fallos ni olvidos. El volumen y la recurrencia me llevaron a buscar una herramienta inform\u00e1tica que me ayudara en este proceso dentro de un presupuesto controlado<\/strong>, y seg\u00fan prerrequisitos definidos por un departamento de TI que impon\u00eda un SS0<\/strong> y el modo cloud\/SaaS<\/strong>\u00bb.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Un CMMS desde cero\"Aprender<\/h2>\n

Tras consultar varios proveedores, Patrick Pipitone se reconoci\u00f3 plenamente en la filosof\u00eda de DimoMaint FM<\/strong><\/a>, ya que la soluci\u00f3n permite optimizar f\u00e1cilmente la explotaci\u00f3n de los edificios<\/strong> gracias a un despliegue r\u00e1pido<\/strong>. Constituy\u00f3 una estructura (sitio, edificio, planta\u2026) desde cero. Hasta entonces, un simple archivo Excel serv\u00eda para el seguimiento de los equipos. \u00abCreamos nuestra estructura desde cero e incluso desarrollamos una codificaci\u00f3n propia para nuestros equipos. La simplicidad de puesta en marcha<\/strong> fue uno de los criterios determinantes. Las otras soluciones no estaban lo bastante maduras frente a las exigencias del departamento de TI, o adolec\u00edan de una curva de aprendizaje demasiado compleja\u00bb.<\/p>\n

<\/span>Una larga preparaci\u00f3n previa y un despliegue en modo \u00ab\u00a0Quick Start\u00a0\u00bb<\/h2>\n

El proyecto arranc\u00f3 a principios de 2024. Hicieron falta 4 meses de codificaci\u00f3n antes de inyectar datos en el sistema. Patrick Pipitone realiz\u00f3 muchas tareas en solitario, mientras intercambiaba informaci\u00f3n a distancia con DimoMaint. \u00abNo es apto para todo el mundo\u00bb admite, reconociendo que su experiencia previa en el departamento de TI fue valiosa. \u00abHay que mostrar cierta l\u00f3gica y apoyarse en un saber-hacer necesario, tener la experiencia en codificaci\u00f3n<\/strong>, la estructuraci\u00f3n de modos operativos<\/strong> y de los equipos que requieren mantenimiento\u00bb. Hay que pensar globalmente, ponerse en el lugar de los usuarios (responsable de sitio, equipo de mantenimiento) e implementar calendarios de seguimiento rigurosos. Patrick Pipitone defini\u00f3 as\u00ed reglas internas de nombrado<\/strong> para que puedan transmitirse de un proveedor a otro y que todo el mundo utilice el mismo referencial<\/strong>. El objetivo: poder generar y seguir intervenciones sin tener una proliferaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos que gestionar.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/span>Una gesti\u00f3n rigurosa del mantenimiento preventivo mediante calendarios\"H2<\/h2>\n

Tras codificar los 400 equipos<\/strong> \u2013 la serie est\u00e1 en proceso \u2013 Patrick Pipitone incorpor\u00f3 una foto individual, la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica asociada, la localizaci\u00f3n y el estado (en\/fuera de servicio). Asegurarse de que los 200 extintores est\u00e1n en su lugar y accesibles, establecer calendarios de puesta en conformidad o de control, en particular para los grupos electr\u00f3genos que deben verificarse cada quince d\u00edas. Un proveedor realiza el control de nuestras ocho puertas autom\u00e1ticas cada seis meses. Hay que asegurarse de que no se salte el plazo\u00bb. El hecho de crear calendarios<\/strong> permite establecer un cronograma y evitar tener a todos los proveedores en el sitio al mismo tiempo, para repartir mejor la carga. \u00abLa idea es poder encontrar toda la informaci\u00f3n en un solo lugar<\/strong>\u00bb. Actualmente, a\u00fan no utiliza la funci\u00f3n \u00abPresupuestos y Pedidos\u00bb pero registra el importe de las reparaciones en la herramienta, mucho m\u00e1s amigable que un ERP pesado.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/span>Un desarrollo de procesos bien definidos<\/h2>\n

Se realizan acciones correctivas a partir de las intervenciones de los proveedores. En lugar de pasar por Outlook o el ERP, Patrick Pipitone introduce una fecha l\u00edmite en el calendario de la soluci\u00f3n. Antes, le ocurr\u00eda recibir facturas descontextualizadas a trav\u00e9s del ERP. Por eso, no ten\u00eda la certeza de que la reparaci\u00f3n se hubiera llevado a cabo. En resumen: la herramienta le ofrece una visi\u00f3n global de los equipos y edificios a mantener<\/strong>, le proporciona la trazabilidad de las intervenciones de mantenimiento preventivo<\/strong>, as\u00ed como un seguimiento de las acciones de los proveedores y de los costes asociados<\/strong>. El resultado es un ahorro de tiempo en el seguimiento y una mayor rigurosidad<\/strong>. \u00abHemos puesto en marcha numerosas tareas que no exist\u00edan antes. Desde ahora podr\u00e9 delegar algunas tareas en el equipo\u00bb.<\/p>\n

Seguimiento del estado de los equipos<\/strong>\"dimomaint-fm-estado-equipo-vicat\"<\/p>\n

Seguimiento de los controles reglamentarios obligatorios<\/strong><\/p>\n

\"dimomaint-fm-regulatorio\"<\/p>\n

<\/span>El CMMS necesita mantenerse activo<\/h2>\n

Seg\u00fan Patrick Pipitone: \u00abHay que estar disponible antes y despu\u00e9s<\/strong> del proyecto, a trav\u00e9s de un interlocutor dedicado, porque las acciones de mantenimiento consumen mucho tiempo. Por ejemplo, hay que validar la recuperaci\u00f3n de datos. Adem\u00e1s, hay que alimentar la soluci\u00f3n para mantenerla viva y que siga siendo pertinente a lo largo del tiempo. Ahora puedo mostrar un provisional de tareas preventivas<\/strong> recurrentes y las duraciones a mi direcci\u00f3n, sin olvidar la planificaci\u00f3n del correctivo<\/strong> en caso de necesidad\u00bb.<\/p>\n

Por el momento, DimoMaint FM<\/strong> a\u00fan no est\u00e1 abierto a los proveedores. A largo plazo, Patrick Pipitone desea que todos usen el CMMS para acceder a las intervenciones mediante un acceso directo a la herramienta y as\u00ed compartir una visi\u00f3n com\u00fan. No descarta introducir un conector con el ERP SAP, en particular para recuperar las \u00f3rdenes de compra. No faltan proyectos: \u00abPienso desarrollar planificaciones de trabajo que incluyan, por ejemplo, el control de los sanitarios, y hacer a\u00fan m\u00e1s preventivo para minimizar lo correctivo y as\u00ed reforzar nuestra imagen ante nuestros clientes internos. Contamos con una herramienta interna de ticketing para las solicitudes de intervenci\u00f3n. A largo plazo, me gustar\u00eda establecer una conexi\u00f3n entre todos los equipos, incluidas las fuentes de agua y las m\u00e1quinas de caf\u00e9 en las que se colocar\u00e1n c\u00f3digos QR, para que las solicitudes se transmitan directamente a DimoMaint FM y, al final, lleguen al proveedor\u00bb.<\/p>\n

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La sede central de VICAT utiliza DimoMaint FM<\/strong> para centralizar y dar seguimiento a todas las inspecciones reglamentarias obligatorias, desde los sistemas el\u00e9ctricos hasta los equipos contra incendios. Con planes de mantenimiento preventivo bien estructurados y trazabilidad completa, el CMMS<\/strong> garantiza que cada control de cumplimiento se realice a tiempo y quede debidamente documentado<\/p>\n"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81181"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81181\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81181"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81181"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dimomaint.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}