En un entorno médico, la falla de los equipos es inaceptable: para las instituciones responsables de brindar atención continua, el mantenimiento es una preocupación constante. Los centros de salud deben garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los dispositivos y cumplir con normativas estrictas.
Las herramientas más recientes, como la GMAO, permiten estructurar el mantenimiento biomédico en torno a dos ejes complementarios: mantenimiento preventivo y mantenimiento predictivo.
Al combinar estas dos estrategias, las instituciones médicas pueden implementar un mantenimiento controlado, riguroso y adaptado a las necesidades de cada equipo.
Mantenimiento de equipos biomédicos: La precisión como imperativo
El sector biomédico incluye equipos altamente sofisticados, cuyas funciones son esenciales en el proceso de atención médica. Dispositivos de imagenología médica, sistemas de monitoreo de pacientes, equipos de laboratorio o sistemas de soporte vital requieren un mantenimiento específico, acorde a su complejidad. Los servicios técnicos hospitalarios enfrentan una amplia variedad de tareas y deben intervenir en estos dispositivos con información precisa.
El mantenimiento industrial en este sector está además regulado por normativas muy estrictas. En Francia, el decreto del 3 de octubre de 1995 exige controles de calidad regulares en los dispositivos médicos. Por su parte, la norma ISO 13485 define los requisitos de los sistemas de gestión de calidad para la industria de dispositivos médicos. Con estos marcos regulatorios, los profesionales deben cumplir con altos estándares de trazabilidad en las intervenciones técnicas, un desafío que se suma a las demás cuestiones de mantenimiento.
En el ámbito del mantenimiento industrial, las prioridades de las instituciones médicas suelen ser:
- La seguridad de los pacientes: prevenir fallas significa proteger la vida de los pacientes y garantizar que sus diagnósticos no se vean comprometidos.
- La continuidad de la atención: algunos tratamientos dependen de la disponibilidad de equipos críticos, y una falla puede desorganizar todo el servicio.
- El control de costos: el parque biomédico representa una inversión considerable cuya vida útil depende directamente de la calidad de su mantenimiento. Este debe permitir prolongar al máximo su tiempo de uso.
- La responsabilidad legal: en caso de incidente, la evidencia de un mantenimiento conforme es una protección para la institución involucrada.
Los servicios biomédicos también enfrentan restricciones específicas como:
- Entorno estéril: Las intervenciones técnicas deben respetar protocolos de higiene estrictos.
- Formación especializada: Los técnicos deben dominar tecnologías médicas en constante evolución.
- Coordinación con los equipos médicos: Para evitar impactos en la atención, las intervenciones de mantenimiento deben planificarse en períodos de menor actividad.
En este contexto, las instituciones no tienen otra opción que documentar y estandarizar meticulosamente sus procedimientos. El mantenimiento preventivo cobra aquí todo su sentido, ya que permite anticipar fallas y responder con precisión a la necesidad de disponibilidad, simplificando al mismo tiempo la organización de las operaciones.
El impacto del mantenimiento preventivo en la atención a los pacientes
El principal objetivo del mantenimiento biomédico es, por supuesto, la calidad de los análisis y la atención a los pacientes. Un equipo defectuoso o mal calibrado puede causar errores de diagnóstico o tratamientos ineficaces. La fiabilidad del equipo biomédico condiciona directamente la calidad de los actos médicos.
El mantenimiento preventivo juega aquí un papel esencial. Se basa en la anticipación mediante escenarios establecidos. Al anticipar posibles fallas, reduce significativamente los riesgos de interrupción en la atención. Además, la calidad del mantenimiento también impacta en la duración de la hospitalización. Los equipos que funcionan correctamente conducen a diagnósticos más rápidos y tratamientos más eficaces, reduciendo el tiempo que los pacientes pasan en el hospital. Esto disminuye la coordinación y los costos para las instituciones médicas, que a menudo enfrentan importantes restricciones presupuestarias.
Aunque parezca paradójico, este equilibrio entre rentabilidad y calidad de la atención es una preocupación constante para las instituciones médicas. Un mantenimiento preventivo bien organizado permitirá gestionar los costos y anticipar los problemas para que el recorrido médico sea fluido.
GMAO y otras innovaciones tecnológicas al servicio del sector
Principal herramienta del mantenimiento preventivo, la GMAO aporta estructura y precisión a la gestión del parque de equipos biomédicos. Las funcionalidades del software de mantenimiento son tan variadas como:
Inventario y seguimiento de equipos
La GMAO proporciona acceso a las especificaciones técnicas, ubicación, historial de intervenciones y documentación normativa de los dispositivos. Esta trazabilidad facilita las auditorías y la certificación de las instituciones médicas.
Planificación del mantenimiento preventivo
El software de mantenimiento automatiza la planificación de las intervenciones según diferentes criterios: calendario, contadores de uso o recomendaciones de los fabricantes. Las alertas programadas permiten anticipar las necesidades de piezas de repuesto y recursos técnicos.
Documentación y procedimientos
La GMAO centraliza todos los procedimientos de mantenimiento. Los técnicos acceden instantáneamente a los procedimientos de intervención específicos de cada equipo. Esto garantiza intervenciones conformes a las normas y recomendaciones de los fabricantes.
Gestión de inventarios y suministros
Apoyarse en un software de mantenimiento permite optimizar la gestión de piezas de repuesto durante las intervenciones, así como mantener un nivel de inventario diario adaptado a las necesidades reales.
Informes y análisis
El software proporciona una visibilidad completa del estado del parque biomédico. Indicadores como la tasa de disponibilidad, los costos de mantenimiento y la frecuencia de fallas son valiosos para optimizar la estrategia de mantenimiento industrial.
Mantenimiento predictivo e innovaciones complementarias a la GMAO
Si bien la GMAO constituye la base del mantenimiento preventivo, hoy evoluciona hacia una dimensión más inteligente y proactiva gracias a la integración de tecnologías avanzadas. En este contexto, el mantenimiento predictivo se impone como una extensión natural, anticipando fallas antes de que ocurran apoyándose en datos en tiempo real y su análisis. La GMAO se integra así en un ecosistema tecnológico más amplio, enriquecido por innovaciones como:
Internet de los Objetos Médicos (IoMT)
Los sensores conectados instalados en los equipos médicos transmiten datos de funcionamiento en tiempo real a la GMAO para una detección más precisa de anomalías.
Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial ahora analiza datos históricos de mantenimiento para identificar patrones y anticipar fallas. Este enfoque predictivo optimiza los calendarios de mantenimiento preventivo basándose en el uso real de los equipos.
Realidad Aumentada
Esta tecnología guía a los técnicos durante intervenciones complejas superponiendo instrucciones visuales sobre el equipo real. Facilita tanto la precisión de las intervenciones en dispositivos sofisticados como la transmisión de información entre técnicos.
Software de mantenimiento: Beneficios concretos para el mantenimiento biomédico
El uso de la GMAO tiene beneficios inmediatos para las instituciones médicas, ya que el software permite:
- Seguimiento cercano de las intervenciones: Documentación siempre accesible, información de mantenimiento en tiempo real y tickets de seguimiento son datos que la GMAO pone inmediatamente a disposición de las partes interesadas. La visibilidad es total, de principio a fin.
- Personalización del mantenimiento (y del software): El software de mantenimiento facilita la personalización según los procedimientos de cada institución y la interconexión con herramientas internas. La comunicación se simplifica entre técnicos, ingenieros biomédicos, personal médico o administrativo, y el mantenimiento respeta las restricciones operativas de cada uno.
- Mayor movilidad y capacidad de respuesta de los técnicos: La movilidad aumenta la agilidad de las operaciones de mantenimiento. En el campo, los técnicos acceden en tiempo real al historial de los equipos, a los procedimientos técnicos y a las piezas disponibles, lo que reduce significativamente los tiempos de intervención. Esta capacidad de respuesta también se traduce en una disminución notable del tiempo de inactividad de los equipos médicos.
- Evolución simplificada del mantenimiento: Actualizado regularmente, la GMAO acompaña a las instituciones de salud en sus cambios. Los procedimientos se adaptan sin problemas a nuevas necesidades y el mantenimiento mejora constantemente gracias a los comentarios compartidos por los equipos.
Bien implementado, la GMAO se adapta a los entornos biomédicos, y no al revés. La solución se integra en cada institución, respondiendo a las necesidades inmediatas y a las expectativas a largo plazo. De esta manera, el software de mantenimiento se convierte en el motor de la calidad de la atención.
