Servicio de campo más eficiente: cómo una GMAO marca la diferencia

Sommaire

Es posible gestionar mejor el mantenimiento con una solución GMAO, Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (o CMMS, por su sigla en inglés). Ahorra tiempo, reduce los gastos operativos y mucho más…

Gestión de órdenes de trabajo: ¿cuáles son los criterios de evaluación?

Para saber cómo mejorar tu mantenimiento, primero debes identificar los indicadores clave (o KPI). Estos KPIs te permitirán evaluar la gestión de las órdenes de trabajo.

Pero, ¿cómo se evalúa una buena gestión de órdenes de trabajo? ¿Y cuáles son los criterios de evaluación relevantes?

La eficacia de los trabajos de mantenimiento

La eficacia de los trabajos de mantenimiento es una consecuencia directa del rendimiento del equipo de mantenimiento.

La frecuencia del mantenimiento, la calidad y la satisfacción del equipo son criterios a considerar para medir la efectividad de los trabajos. También se debe incluir el índice de mantenimiento preventivo: cuanto más alto sea, mejor anticipan los técnicos las averías.

En particular, la adopción de la GMAO DimoMaint te ayudará a mejorar este indicador.

Mantenimiento: disponibilidad de los activos

La disponibilidad de los activos durante el mantenimiento es otro indicador clave que representa el tiempo que un activo permanece operativo. Cuanto más alto sea el índice, mayor será la disponibilidad de ese activo. Gracias a un simple cálculo, se puede derivar fácilmente la eficacia global del equipo (OEE, por sus siglas en inglés).

La OEE se calcula de la siguiente manera:

OEE = tiempo productivo total del activo / tiempo planificado de producción del activo

oee

La pertinencia del mantenimiento

Para medir la adecuación del mantenimiento, puedes utilizar dos enfoques diferentes:

Tasa de carga del programa

Idealmente, la tasa de carga del programa debería acercarse lo más posible al 100%.

Se calcula así:

Carga del Programa = (Suma de Horas Programadas / Suma de Horas Disponibles) x 100

the-schedule-loading-rate

Tasa de Cumplimiento del Programa de Mantenimiento

Similar a la tasa de carga del programa, la tasa de cumplimiento del programa de mantenimiento debería aspirar al 100%.

Su cálculo es sencillo:

Cumplimiento del Programa = (Suma de Trabajos Programados Completados (Horas) / Suma de Horas Programadas) x 100

the-maintenance-schedule-compliance-rate

Los gastos de los trabajos de mantenimiento

Como mencionamos anteriormente, los gastos de los trabajos de mantenimiento son a menudo el factor decisivo para que la dirección adquiera una solución GMAO.

Estos dependen de una multitud de factores, como la estructura de la organización y las necesidades de mantenimiento. Sin embargo, es importante destacar que los salarios están incluidos, por lo que cuanto más tiempo se dedique a un trabajo de mantenimiento, mayor será su coste.

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¿Cómo mejorar la gestión de las órdenes de trabajo?

Hemos demostrado que puedes optimizar la eficiencia con una GMAO identificando primero los factores clave y luego utilizándolos para detectar áreas de mejora.

Ahora nos centraremos en los beneficios directos de la GMAO en la gestión de las órdenes de trabajo.

Disminuir la proporción de acciones correctivas

Si el equipo de mantenimiento introduce correctamente los datos en la GMAO después de cada intervención, el estrés generado por el mantenimiento correctivo disminuirá rápidamente. La GMAO fomenta la implantación de un plan de mantenimiento preventivo para optimizar la producción. Así, la mayor parte del mantenimiento estará planificada de antemano, lo que facilitará su gestión.

Mejorar la planificación del mantenimiento

Gracias a la GMAO, incluso la planificación del mantenimiento será optimizada. Nuestras soluciones GMAO de DimoMaint ayudan a asignar el técnico adecuado a cada trabajo, teniendo en cuenta su disponibilidad y competencias, así como la posibilidad de contratar agentes externos.

Una mejor planificación conduce a un mejor mantenimiento.

Actuar con mejor conocimiento de tus activos

Nuestra solución GMAO proporciona acceso instantáneo al historial de averías y mantenimiento de cualquier activo, presentado de forma clara en un diagrama de fallos. Gracias a nuestra extensión móvil, accesible desde tabletas o teléfonos inteligentes, toda la documentación y los esquemas explicativos estarán disponibles en cualquier momento y lugar, incluido el sitio de mantenimiento.

Capitalizar el feedback de los técnicos

En mantenimiento, el feedback es fundamental. Una vez que un técnico documenta sus acciones en nuestra solución GMAO, su experiencia queda permanentemente accesible para otros técnicos, reduciendo el tiempo necesario para resolver problemas similares en el futuro.

GMAO estandariza las prácticas de trabajo

El método de trabajo es la piedra angular, a menudo olvidada, de un mantenimiento eficiente y seguro. La estandarización de buenas prácticas mejora el mantenimiento, otorgando a los técnicos:

  • Mejor acceso a las piezas en stock.
  • Acceso a instrucciones de seguridad para un entorno de trabajo seguro.
  • Consejos técnicos para una ejecución eficiente de la tarea de mantenimiento.
  • Acceso a los requisitos de cumplimiento de normativas, como ISO, etc.

¿Cómo puede nuestra solución simplificar la gestión de las órdenes de trabajo?

El mantenimiento se basa en cuatro pilares: recursos humanos, tecnológicos, materiales y financieros.

Sobre esta base esencial, ¿cómo podemos mejorar la gestión de las órdenes de trabajo?

Las soluciones GMAO de DimoMaint están diseñadas para adaptarse a cualquier tipo de organización. Nuestra solución GMAO permite planificar fácilmente las tareas de mantenimiento, facilitando la asignación de:

  • Competencias certificadas,
  • Técnicos disponibles,
  • Recursos materiales óptimos,
  • Y la identificación del mejor momento para ejecutar la operación de mantenimiento.

Elige la solución GMAO más sencilla para la gestión de órdenes de trabajo

La GMAO DimoMaint ha sido diseñado para técnicos de mantenimiento. Combinado con nuestra aplicación móvil accesible desde tabletas y smartphones, les permite visualizar el estado general del mantenimiento en tiempo real, recibir alertas y gestionar su planificación con facilidad.

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