La nueva GMAO refuerza la colaboración de los departamentos y potencia su eficacia operativa
Fundada en 1957 en Calonne-Ricouart (62), Carlier Plastiques & Composites (CA 38M, 109 empleados) es un fabricante certificado ISO 9001 de paneles y particiones compuestas. Su actividad (carrocería industrial, remolques …) se extiende principalmente sobre Francia, Alemania e Inglaterra. Este cliente de OptiMaint desde hace muchos años decidió migrar hacia la nueva solución DimoMaint OM y beneficiarse de la flexibilidad de un conector Sage X3. El objetivo: ofrecer al control de gestión una visión clara de los gastos de mantenimiento. Jérôme BERNARD, responsable de Sistemas de Información, lideró la integración del CMMS (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador), también conocido como CMMS por sus siglas en inglés (Computerized Maintenance Management System). Él habla sobre el desarrollo del proyecto que se implementó en un semestre, presenta los diferentes flujos entre ERP y GMAO y comparte los numerosos beneficios. Esta decisión estratégica ilustra el compromiso de la compañía de invertir en herramientas innovadoras para mejorar su rendimiento y cumplir con las crecientes exigencias de un sector altamente competitivo.
Una migración estratégica para incrementar la
disponibilidad y el rendimiento de los activos
Jérôme BERNARD explica que Carlier Plastiques & Composites deseaba evolucionar hacia la nueva GMAO DimoMaint OM para beneficiarse de un seguimiento preciso de las intervenciones y de las piezas más críticas asignadas a activos heterogéneos, con la idea de poder realizar pedidos en el momento adecuado a través del departamento de Compras. Esta decisión se tomó por tres razones principales:
- Conservar el historial de datos,
- Mantener la practicidad de OptiMaint,
- Integrar el conector X3 para interfaz con los flujos de compras y contabilidad.
Este último punto permitió validar el proyecto ante la dirección.
Un proyecto planificado con método
Normalmente, la elección de un conector está vinculada a la implementación de un nuevo ERP o a la primera integración de una GMAO. A este respecto, es más sencillo empezar con una base limpia. Por lo tanto, Carlier Plastiques & Composites tuvo que asumir todo el legado de OptiMaint y homogeneizarlo entre la GMAO y el ERP, una etapa un tanto laboriosa pero indispensable. Jérôme BERNARD puso a DimoMaint OM en una base de pruebas en marzo de 2024: “Estábamos en Sage X3 v11 en< base de datos Oracle. Una vez los flujos pudieron funcionar, pasamos a producción a mediados de julio de manera transparente en unas pocas horas, lo que permitió una recuperación integral de los datos y una disponibilidad muy rápida. El conector se puso en servicio en diciembre.”
Carlier Plastiques & Composites originalmente fabricaba tanques compuestos, los artículos y proveedores tuvieron que actualizarse en la GMAO y en SAGE X3. También fue necesario vincular todos los códigos de proveedores para establecer la correspondencia entre 20,000 artículos y 1,500 proveedores, sin olvidar los datos básicos como unidades de medida, métodos de pago, etc. Estas operaciones requirieron tres días en un ambiente de prueba y luego cuatro días en el ambiente de producción; esta etapa fue crucial para el éxito del proyecto.
Flujos controlados entre ERP y GMAO
La GMAO permite gestionar las órdenes de trabajo (OT) necesarias para las salidas del stock. La solicitud de salida de stock en X3 genera un flujo automático. Las piezas de repuesto (artículos) se retiran con los datos de las secciones analíticas relacionadas con lo que el técnico ha completado. La solicitud de compra convertida en pedido en DimoMaint OM, se transfiere automáticamente a Sage X3. Luego, el departamento de Compras lo valida en el ERP. Después de la recepción y revalidación automática en Sage X3, las piezas se introducen en el stock en el ERP y en la CMAO. La herramienta se distingue por una interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas, particularmente adaptadas a las necesidades actuales de Carlier Plastiques & Composites, ofreciendo un mejor seguimiento de las intervenciones y activos, así como indicadores precisos para dirigir y optimizar sus recursos.
Una transición que ofrece mayor fluidez a los servicios internos
Según Jérôme BERNARD, la implementación de la nueva GMAO refuerza la colaboración interdepartamental gracias a sus funcionalidades conectadas e integradas.
- Los equipos de mantenimiento se benefician de una herramienta centralizada eficiente para gestionar las intervenciones y las OT. “En cuanto a KPIs para el mantenimiento, seguimos principalmente el número de OTs realizadas,” comenta Jérôme BERNARD. El nuevo responsable de Mantenimiento, que se incorporó en medio del proyecto, puede dedicarse por completo a sus equipos y a su especialidad principal al estar aliviado de la gestión de flujos de compras que consumen tiempo. El enfoque en el mantenimiento preventivo está creciendo. A largo plazo, se considera la implementación de la TPM (mantenimiento total productivo).
- Los equipos administrativos se benefician de una automatización aumentada, especialmente en el tratamiento de facturas y el seguimiento de gastos. Gracias al conector DimoMaint OM / SAGE X3, el proceso de compra ahora está vinculado al flujo estándar de X3. Esto también facilita la tarea del almacenero, quien registra las recepciones únicamente en un único sistema. El control de gestión puede distribuir mejor los gastos por activo y línea de producción. Esto permite saber en qué áreas se están haciendo los gastos y dónde se asignan las piezas al emitir una OT. Un apoyo valioso para la toma de decisiones: “Tenemos una visión clara del costo de cada activo en una línea de producción. A largo plazo, planeamos consolidar todos nuestros almacenes en un solo sitio físico para gestionar mejor los stocks, realizar reaprovisionamientos automáticos, etc.,” explica Jérôme BERNARD.
- El departamento de Compras alivia al responsable de Mantenimiento realizando directamente los pedidos a los proveedores. Antes, los pedidos no estaban vinculados al ERP SAGE X3 y este departamento no tenía visibilidad sobre los gastos de mantenimiento y los proveedores.
- Durante la fase de acompañamiento, los servidores también se actualizaron. Desde la puesta en producción, el departamento de TI se beneficia de un seguimiento del producto a través de la herramienta de ticketing de DIMO. El centro de servicio de DIMO es muy receptivo.
Una GMAO intuitivo y una integración reforzada con Sage X3 para múltiples beneficios
La integración completa con Sage X3 ofrece a Carlier Plastiques & Composites, en resumen:
- Un intercambio automático de datos entre la GMAO y el ERP, especialmente para el seguimiento de gastos, stocks y operaciones.
- Una gestión de procesos de compra optimizada, con una transferencia fluida de los datos de mantenimiento hacia Sage X3 para un procesamiento rápido y confiable.
- Una sincronización en tiempo real, que evita duplicaciones y reduce errores.
- Un aumento de productividad, gracias a una visión consolidada de todas las operaciones.
“Este proyecto ha sido un verdadero éxito gracias al compromiso de los equipos de Carlier Plastiques & Composites y al acompañamiento de nuestro socio DimoMaint,” considera finalmente Jérôme BERNARD.
