Laurelton Diamonds asegura el seguimiento de sus activos de manufactura y prevé un rápido retorno de inversión
Laurelton Diamonds es una empresa industrial dedicada a la venta y fabricación de diamantes en bruto. La empresa adquiere diamantes en bruto, garantizando la integridad y alta calidad de los diamantes. Esto es posible gracias a una cadena de suministro global estrictamente controlada que asegura la compra, corte, pulido y entrega de piedras terminadas a la empresa matriz.
Laurelton Diamonds emplea a más de 4,000 personas en todo el mundo. La empresa tiene operaciones en Estados Unidos, Bélgica, Botsuana, Mauricio, Vietnam y Camboya.
Investigan, diseñan, modifican y construyen herramientas, equipos y máquinas para apoyar sus sitios de producción. Se embarcaron en la búsqueda de un software de mantenimiento fácil de usar e intuitivo. Su objetivo es mantener sus estándares de producción de alta calidad.
Un amplio rango de requisitos operativos
Laurelton necesitaba una solución informática intuitiva para sus técnicos, adecuada para todos los niveles de operación. Proveer una herramienta capaz de ser utilizada de manera fluida, independientemente de la cultura local y del grupo de edad, resultó ser un desafío. El objetivo número uno era mejorar la fiabilidad, mientras que se reducían los costos de mantenimiento. Por lo tanto, se necesitaba una plataforma CMMS robusta y flexible.
El disco de pulido de diamantes, llamado “muela”, es uno de los principales activos de fabricación de Laurelton. Específicamente, esta pieza de equipo es esencial para garantizar la producción de diamantes de alta calidad. De hecho, cualquier defecto menor puede representar una pérdida significativa del valor del diamante.
Laurelton pone énfasis en la consistencia de la calidad técnica respecto a los discos de pulido reacondicionados. Por lo tanto, deben ser controlados de un sitio a otro. Según Pieter Van Nueten, ingeniero: “Era necesario establecer una base de datos de conocimientos unificada, precisa y fácil de usar, que sería compartida entre las diferentes instalaciones.”.
La entrada de datos fiables sobre las máquinas también fue un desafío. Los análisis de causas raíz tomaron mucho tiempo, especialmente en un momento en que Laurelton está en transición hacia un entorno de fabricación tipo Industria 4.0.
La “solución milagrosa” debería cubrir un amplio rango de funcionalidades
Se necesitaba toda una gama de funciones, cubriendo una serie de cuestiones:
- interfaz intuitiva y fácil de usar,
- multilingüe,
- posibilidad de trabajar en la Nube y fuera de línea,
- capacidad de monitorear y rastrear la producción y el ciclo de vida de la muela,
- visión general de las tareas de mantenimiento, generando informes claros y digitalizados,
- reducción de tareas administrativas, disponibilidad de procedimientos/listas de tareas – idealmente vinculadas al software de formación Dozuki,
- capacidad de extraer o importar datos en la plataforma y comunicarse con las plataformas I4.0 de Laurelton.
¿Por qué DimoMaint? ¡Porque es fácil de usar e intuitivo!
“Después de un estudio de mercado exhaustivo para encontrar un proveedor adecuado, finalmente elegimos DimoMaint MX porque es una herramienta intuitiva. Esta solución permitirá a los técnicos concentrarse plenamente en sus tareas de mantenimiento y pasar menos tiempo en el aspecto administrativo“, explica el Sr. Van Nueten.
El sistema también permite trabajar fuera de línea. Esto es eficaz porque en algunas regiones, las conexiones a internet pueden ser problemáticas, y ofrece funcionalidades de alojamiento en la Nube.
El equipo de mantenimiento de DimoMaint ayudó a definir el alcance del proyecto desde su lanzamiento y estableció una hoja de ruta para todo el proyecto. Originalmente, este proyecto se dividió en subproyectos para dos de sus sitios.
Laurelton inicialmente trabajó en la personalización de la plataforma y en la definición de los parámetros con la ayuda del proveedor.
Luego optaron por una formación impartida por el proveedor, para que un entrenador interno pudiera organizar cursos de formación en cada una de las instalaciones de la organización.
No se necesitaron cambios organizacionales durante la fase de transición. Por supuesto, se previó un retraso adicional desde el lanzamiento del proyecto, pero los objetivos y beneficios se definieron claramente desde el principio: una solución que garantice una mayor eficiencia, datos más útiles y precisos, y menos tiempo dedicado a las intervenciones de mantenimiento.
Una curva de aprendizaje rápida gracias a un equipo de mantenimiento reactivo
“El equipo de mantenimiento de DimoMaint fue muy cooperativo y servicial. Su comprensión profunda y práctica de su producto redujo el tiempo necesario para implementar la plataforma y capacitar en su uso. En resumen, cualquier problema se resolvió en uno o dos días como máximo. Además, el equipo de desarrollo de DimoMaint está abierto a las recomendaciones de sus clientes y las integra en la plataforma. Esto es muy apreciado y es sin duda un plus“, dice el Sr. Van Nueten.
Muchos beneficios importantes en materia de mantenimiento
Gracias a DimoMaint MX, Laurelton puede optimizar su estrategia de mantenimiento preventivo porque las intervenciones correctivas se reducen. Pasaron de registros en papel a un sistema digital, con listas de tareas actualizadas automáticamente. Así, facilitaron la conectividad con su plataforma de procedimientos digitales. Esto permite a la empresa mejorar todos los recursos internos y externos, obteniendo una mejor seguridad y una mayor fiabilidad de los datos.
Los técnicos pueden proporcionar retroalimentación rastreable sobre sus actividades de mantenimiento. Como resultado, se mejora la eficacia de las listas de tareas. La disponibilidad instantánea de informes permite a Laurelton tener una visión global y unificada de sus actividades de mantenimiento. En realidad, esto incluso permite comparar los sitios de una región determinada con otros.
Como parte de un proyecto piloto, la empresa comenzó con uno de sus principales activos: discos de pulido de diamantes. La solución se está desplegando en los sitios restantes y abarcará otras categorías de activos.
Aumento de la vida útil y la calidad de las muelas como parte del retorno de inversión
La estimación del retorno de inversión puede ser complicada ya que está influenciada por el número de variables involucradas en la organización del mantenimiento.
“Con el tiempo, hemos observado una mejora en la calidad y una disminución en la pérdida de valor de los diamantes. Esto significa que podemos esperar que el retorno de inversión ocurra antes de lo previsto. Con un cálculo basado únicamente en la extensión de la vida útil de los activos, y en el trabajo comparado con la productividad de los técnicos, esperamos un retorno de inversión de 2 a 5 años.“, concluye Pieter Van Nueten.
