Preguntas más frecuentes

La GMAO (Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador) o CMMS en inglés (Computerized Maintenance Management Software), es una herramienta de gestión que hace un seguimiento de los datos de los activos, incluido el historial de mantenimiento y tus repuestos, y proporciona al departamento de mantenimiento datos cuantificados e históricos.
La GMAO ayuda:

• El jefe de mantenimiento para dirigir, gestionar su departamento y organizar el mantenimiento
• El gestor de métodos para buscar, preparar, programar y almacenar información
• El operario (interno o externo) para simplificar los trabajos de mantenimiento, encontrar trabajos de mantenimiento anteriores en un activo, localizar una pieza en el stock y documentar fácilmente sus acciones durante un trabajo de mantenimiento
• El almacenista para gestionar y optimizar las existencias de piezas de repuesto y consumibles

Simplemente conéctese a su extranet de cliente: www.supportdimo.com y envíe sus solicitudes en cualquier momento de la semana.

SaaS ("Software as a Service") es un servicio ofrecido en Cloud Computing. Es una solución de software aplicativo alojada y operada fuera de la organización por un tercero, y accesible bajo demanda a través de acceso a Internet. El uso de la solución se factura en forma de suscripción integral que cubre todos los servicios elegidos por el cliente.
Descubra la solución SaaS/Cloud CMMS DimoMaint MX.

Descubra la solución SaaS/Cloud CMMS DimoMaint FM para el facility management.

Las ofertas de CMMS DimoMaint MX y DimoMaint FM estan basada en la nube y vienen con una implementación rápida y segura y costos razonables.

Para apoyar el despliegue de su CMMS a nivel internacional, DimoMaint se apoya en soluciones probadas y disponibles en más de 17 idiomas, multisitios y multimonedas. Como empresa multicultural, DimoMaint ha realizado más de 1500 proyectos de CMMS a nivel internacional.
A través de una red internacional compuesta por más de 50 socios distribuidores certificados (en Perú, México, Argelia, Marruecos, Senegal, Costa de Marfil, Nueva Caledonia, Australia, India, ...), DimoMaint asegura un servicio local y se beneficia de un conocimiento preciso del entorno legislativo, cultural, social y económico local.
DimoMaint ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día en 4 idiomas a través de tu extranet de clientes en línea y un servicio localizado en América, Asia y Europa.

Nuestra solución de software Unicode, multiempresa y multidivisa, está traducida a 18 idiomas: francés, inglés, español, catalán, alemán, italiano, portugués, holandés, eslovaco, polaco, ruso, chino, turco, japonés, tailandés, checo, vietnamita y rumano. DimoMaint acompaña con eficacia el despliegue de los proyectos internacionales de CMMS de sus clientes.

El costo variará en función de la solución que elija.
En cualquier caso, hay cuatro costos principales que tener en cuenta:

• el costo de las licencias del software y de la aplicación móvil,
• el costo de la puesta en marcha y la formación de los administradores,
• el costo de los servicios de despliegue, incluida la formación de los usuarios,
• el costo de la interconexión.

Para responder a las exigencias de nuestros 2.000 clientes en todo el mundo en materia de seguridad de los datos, DimoMaint, filial de DIMO Software, se ha comprometido a adoptar un enfoque de seguridad global y está en proceso de obtener la certificación ISO 27 001 para la seguridad de la información, que abarca la accesibilidad, la confidencialidad y la integridad de la información y los datos.

Las tarifas incluyen actualizaciones sistemáticas de cada nueva versión.

Las condiciones de contratación están definidas por un contrato de alojamiento en modo Saas.

DimoMaint te ofrece un catálogo completo de servicios y formación dedicado a todos nuestros softwares de mantenimiento. También ofrecemos servicios de formación y consultoría para ayudarte a desarrollar un perfecto dominio sobre tu actividad de mantenimiento.
Ofrecemos todas las claves para la organización y gestión del mantenimiento moderno.

Al considerar un software de gestión de mantenimiento, puedes usar la siguiente fórmula para calcular el retorno de inversión de la empresa.

CMMS ROI = (VALOR-COSTO / COSTO)

Más información sobre calcular el ROI de un proyecto de CMMS.

En efecto, es posible plantearse una implantación rápida completamente a distancia gracias al modo de implantación Quick Start o Free Start.

Libérate de las limitaciones de tiempo y presupuesto gracias a una implantación rápida y a la asistencia personalizada que te ofrece nuestro equipo de atención al cliente.

El tiempo necesario para la puesta en marcha de un CMMS varía en función de la envergadura de su implantación (necesidades funcionales, número de emplazamientos a implantar, contexto internacional, interfaces a proporcionar, etc.).

Con nuestra oferta de inicio rápido, podemos iniciar un proyecto en menos de 24 horas a distancia...

Existe una aplicación de CMMS móvil. Sencilla y fácil de usar, DimoMaint App concilia las funcionalidades esenciales del CMMS con las funciones nativas de los smartphones y tabletas (reconocimiento de voz, fotos, ...).

DimoMaint App es una aplicación de hardware (smartphone, tablet) y software (Android e iOS) multiplataforma.

DimoMaint App funciona en modo desconectado, garantizando el acceso permanente a los datos y la posibilidad de seguir trabajando independientemente de la cobertura de la red. La sincronización permite un intercambio de información potente y seguro.

Las soluciones de CMMS que ofrece DimoMaint se integran perfectamente con tus sistemas de información existentes (ERP, Supervisión, MES, BMS / GTB, IoT, etc.) a través de conectores y servicios web.

DimoMaint MX, dotado de una API (Application Programming Interface), ofrece a sus usuarios una gran flexibilidad gracias a su capacidad para interactuar con otras soluciones empresariales.

Para mejorar tu productividad diaria y aumentar tu rendimiento operativo, el CMMS DimoMaint se comunica fácilmente y se interconecta con todas las aplicaciones de tu sistema de información, incluyendo:

• Compras / Existencias: homogeniza tus procedimientos internos de compras y de gestión de stocks, interconectando tu CMMS DimoMaint con el sistema central de compras de tu empresa (CAPM, E.R.P, software de contabilidad, ...).
• Supervisión / M.E.S / G.T.C / G.T.B: obtén las lecturas (de contadores, mediciones, etc.) en tiempo real en la CMMS DimoMaint para activar algunas de tus operaciones preventivas.
• Gestión del tiempo / Recursos Humanos: mejora la gestión de los horarios de tu personal de mantenimiento integrando tus datos de RRHH existentes (asistencia, ausencias).
• Activos fijos: Para el seguimiento del mantenimiento de tus instalaciones, el CMMS DimoMaint permite a los responsables contables y operativos del inmovilizado dialogar en un marco de referencia común: valoración financiera de los trabajos de mantenimiento (externos o internos), recepción y puesta en servicio de los bienes, movimientos internos, traslados, eliminación, etc.
• Sistemas de repositorio: garantiza la homogeneidad de los repositorios compartidos por toda la empresa (piezas de recambio, proveedores, divisas, etc.) estableciendo las conexiones necesarias entre el CMMS y el sistema de información central.

La conexión con un ERP se realiza a través de la parametrización de uno de nuestros conectores de negocio con un ERP como SAGE X3, SAGE 100, MICROSOFT DYNAMICS, o bien parametrizando desde nuestra librería de API REST web-services o desde nuestro módulo de programación para la importación y exportación de ficheros planos.

La conexión con la supervisión se realiza bien a través de la configuración de uno de nuestros conectores de negocio con PC VUE, bien mediante la parametrización desde nuestra librería de servicios web API REST o desde nuestro módulo de programación de importación y exportación de ficheros planos.

La comunicación de los sensores IoT con el CMMS se basa en los datos recogidos y analizados por las soluciones de supervisión o de mantenimiento predictivo. Estas soluciones se comunican con el CMMS a través de los servicios web de la API REST para generar una orden de trabajo de mantenimiento en caso necesario, por ejemplo, si un activo presenta un estado de desgaste, una medición anormal, riesgos de avería, etc.